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56 Eccleston Square
SW1V 1PH London/UK

Política de Privacidade

Last adapted 06.07.2018

1. Quem somos nós?

A empresa a seguir é responsável pelas atividades de processamento de dados abrangidas por esta Política de Privacidade:

Eurocentres, Stiftung für Sprach- und Bildungszentren
Seestrasse 247, 8038 Zürich
info [at] eurocentres [dot] com (info [at] eurocentres [dot] com), +41 (0) 44 485 50 40
 
Também designamos a seguinte empresa como uma representante na UE:
Eurocentres UK, 56 Eccleston Square, London, SW1V 1PH, United Kingdom
 

2. Quais dados pessoais nós processamos e para quais finalidades?

Processamos uma grande variedade de dados pessoais por diferentes motivos e finalidades. Outras informações são fornecidas nesta seção, em possíveis declarações de consentimento e, em muitos casos, nos termos e condições gerais, condições de participação e políticas de privacidade adicionais aplicáveis. Em geral, coletamos dados pessoais diretamente de você, por exemplo, quando você transfere dados para nós ou se comunica conosco. No entanto, dados pessoais também podem ser coletados de outras fontes, especialmente no caso dos seguintes dados:
  • informações de registros públicos; por exemplo, o registro de execução de dívidas;
  • informações obtidas de provedores privados, como agências de referências de crédito, agentes de listas de mala direta, bases de dados para prevenir fraude e lavagem de dinheiro, etc.;
  • informações obtidas na Internet, na mídia e agências de monitoração da mídia;
  • informações obtidas de provedores de serviços on-line, por exemplo, provedores de serviços de análise da rede;
  • informações relacionadas a transações de pagamento executadas por prestadores de serviços financeiros;
  • informações obtidas de qualquer empresa em que você trabalha, por exemplo, nome, detalhes de contato, título, função, etc.;
  • informações relacionadas a você que outras partes forneceram pra nós, por exemplo, no andamento de qualquer procedimento administrativo ou jurídico, ou durante interações conosco.
     
As finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais incluem, em particular, as seguintes:
  • comunicar-se com você e com terceiros;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • fornecer, administrar, apoiar e personalizar sites, apps, ofertas on-line e outras infraestruturas, por exem-plo, Wi-Fi;
  • celebrar e executar contratos com você;
  • celebrar e executar contratos com fornecedores, clientes e parceiros comerciais que são conectados a você e administração de relacionamentos com clientes e fornecedores;
  • obter uma melhor compreensão dos nossos clientes finais e seu comportamento e interesses, avaliando e melhorando os níveis de aceitação para nossos produtos e serviços, bem como nossas comunicações em relação a produtos e serviços;
  • fazer publicidade e marketing, por exemplo, organizar eventos, realizar competições, etc. e enviar informações orientadas e comunicações de publicidade por correio e eletronicamente (a menos que o destinatário tenha apresentado objeção a marketing direto);
  • realizar pesquisas de mercado e de opinião;
  • preparar e realizar aquisições de empresas e vendas, bem como transações similares;
  • administrar e gerenciar TI e outros recursos;
  • contabilidade, arquivamento, treinamento e outros fins administrativos;
  • avaliar e melhorar nossos processos internos e compartilhar dados pessoais na Eurocentres;
  • garantir a segurança dos nossos colaboradores, instalações e áreas;
  • avaliar e preencher requerimentos legais, incluindo ordens judiciais ou ordens emitidas por autoridades, para fins de conformidade e para detectar e investigar abusos;
  • impor os nossos direitos e os direitos das empresas afiliadas e defender reivindicações contra nós, nossos empregados, nossas empresas afiliadas e contra nossos parceiros contratuais e comerciais no tribunal ou em relação às autoridades, dentro ou fora da Suíça.

3. Para quem divulgamos dados pessoais?

Nossos colaboradores têm acesso aos seus dados pessoais na medida necessária para as finalidades definidas e para o desempenho das atividades dos colaboradores em questão. Elas incluem colaboradores em outros departamentos/ramos e em cargos de suporte, por exemplo, TI. Nossos colaboradores agem em conformidade com nossas instruções e estão sujeitos a normas de confidencialidade e não divulgação ao manusear dados pessoais. Podemos transferir seus dados pessoais para terceiros que fornecem serviços para nós (por exemplo, prestadores de serviços de TI, escolas parceiras) tanto dentro quanto fora da Eurocentres.

Além disso, dados pessoais podem ser transferidos para outras empresas que podem (também) usar esses dados para suas próprias finalidades. Em tais casos, o destinatário dos dados é legalmente responsável como o controlador dos dados. Isso se aplicaria nas seguintes circunstâncias, por exemplo:
 
  • Serviços de gestão corporativa, por exemplo, contabilidade ou gestão de ativos
  • Serviços de consultoria, por exemplo, serviços de consultores fiscais, advogados e consultores de adminis-tração, bem como serviços de consultores nas áreas de recrutamento e alocação de pessoal
  • Serviços de TI, por exemplo, nas áreas de hospedagem, serviços de nuvem, entrega de boletins informativos por e-mail e análise e melhoria de dados
  • Avaliações de crédito, por exemplo, se você quiser fazer uma compra na conta
  • Se formos solicitados a transferir dados pessoais para outra empresa em relação às transações contempla-das ou executadas por nós, incluindo fusões empresariais ou a aquisição ou venda de peças individuais de uma empresa ou seus ativos.
  • Podemos divulgar seus dados pessoais para terceiros (por exemplo, para os tribunais e autoridades na Suíça e no exterior) se isso for requerido por lei. Também nos reservamos o direito de processar seus dados pessoais para satisfazer uma ordem judicial ou para a finalidade de impor ou defender direitos ou reivindicações legais ou se considerarmos tal processamento necessário por qualquer outro motivo legal. Podemos também divulgar seus dados pessoais para outras partes envolvidas em quaisquer procedimentos.
  • Se transferirmos reivindicações contra você para outras empresas, tais como agências de cobrança.


4. Quando transferimos seus dados pessoais para o exterior?

Os destinatários dos seus dados pessoais podem ser localizados no exterior – inclusive fora da UE ou EEE. Os países em questão podem não ter leis em vigor que garantam aos seus dados pessoais o mesmo nível de proteção fornecido na Suíça ou na UE ou no EEE. Ao transferir seus dados pessoais para um desses países, somos exigidos a garantir a proteção dos seus dados pessoais de maneira adequada. Uma maneira de fazer isso é concluir contratos de transferência de dados com os destinatários dos seus dados pessoais para garantir o nível exigido de proteção de dados. Fale conosco se você quiser uma cópia dos nossos contratos de transferência de dados.
 

5. Como processamos dados pessoais em relação a sites [e boletins informativos] por e-mail?

Quando você visitar e/ou usar nossos sites, processaremos dados técnicos, por exemplo, informações sobre o horário em que você acessou nosso site, duração da visita, páginas acessadas e o dispositivo final usado (tablet, PC, smartphone, etc.) para viabilizar que ofereçamos o site, por razões de segurança de TI e para aumentar a facilidade de uso. Além disso, usamos “cookies”, arquivos que armazenamos no seu dispositivo final (tablet, PC, smartphone, etc.) quando você visita nosso site, bem como tecnologia similar. Vários cookies são necessários para a funcionalidade do site e são excluídos automaticamente após a visita. Usamos outros cookies para salvar configurações (por exemplo, seleção de língua) para visitas subsequentes, para obter estatísticas anônimas relacionadas ao uso do site e para personalizar o conteúdo do site. Também podemos usar cookies em sites de parceiros para exibir publicidade que pode ser do seu interesse e avaliar sua resposta a tais publicidades. No entanto, o parceiro relevante não receberá nenhum dado pessoal relacionado ao seu resultado.


Também usamos cookies de provedores terceiros que permitem que eles coletem informações que eles possam necessitar com o objetivo de fornecer serviços. Não vamos transferir nenhum dado pessoal para tais terceiros. No entanto, terceiros podem coletar informações sobre seu uso do nosso site para facilitar o fornecimento dos seus serviços. Isso envolve primariamente avaliações estatísticas do uso do site. No entanto, provedores terceiros podem, em certas circunstâncias, combinar informações reunidas sobre você com dados de outros sites que você visitou e usar esta informação para finalidades próprias deles (por exemplo, administrar publicidade em sites parceiros dos provedores envolvidos). O provedor envolvido pode ser capaz de identificar você se você se registrou com aquele provedor. Qualquer processamento assim dos seus dados pessoais será realizado sob responsabilidade do provedor em conformidade com as suas próprias regras de proteção de dados. Um exemplo de análise estatística é o serviço do Google Analytics, fornecida pelo Google nos Estados Unidos. O Google usa cookies para coletar informações sobre seu comportamento no nosso site e no dispositivo final (tablet, PC, smartphone, etc.) usado para esta finalidade, por exemplo, detalhes do seu navegador, o site a partir do qual você acessou nosso site, o nome do seu provedor, seu endereço IP, a data e horário em que você acessou o site, os sites visitados, a duração da visita e, quando aplicável, visitas para outros sites e aplicativos. Recebemos análises do Google baseadas nessas informações. O Google armazena essas informações nos Estados Unidos. No entanto, seu endereço IP será encurtado com antecedência dentro da UE ou EEE. Você pode impedir o uso do Google Analytics instalando o complemento de navegador disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Se distribuirmos boletins informativos por e-mail, possivelmente seremos capazes de estabelecer se ou quando você abriu o e-mail, permitindo que avaliemos seu uso do e-mail e que forneçamos ofertas que correspondem melhor aos seus interesses. Você pode parar o processamento de tais dados no seu programa de e-mail.


Você pode impedir o uso das tecnologias especificadas: Você pode configurar seu navegador para impedir que cookies sejam aceitos e excluir cookies armazenados e pode desinstalar ou configurar apps para usarem cookies ou para rejeitá-los.  Você também pode ajustar as configurações no seu programa de e-mail para garantir que as informações sobre uso de e-mail não sejam transmitidas.


Nossos sites também incorporam funções de redes sociais, tais como Facebook, Twitter, YouTube, Google+ e Instagram. Essas funções são desativadas por padrão. Ativar essas funções pode permitir que provedores de redes sociais registrem seu acesso ao nosso site. Esses provedores podem usar essas informações para suas próprias finalidades, sob sua própria responsabilidade e em conformidade com suas próprias regras de proteção de dados.

6. Nós conduzimos perfilação e usamos tomada de decisão automatizada?

“Perfilação” se refere a um procedimento durante o qual dados pessoais são processados de modo automatizado para avaliar, analisar ou prever aspectos pessoais, por exemplo, o desempenho de um indivíduo no trabalho, a situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, local ou movimentos. Frequentemente, conduzimos perfilação, por exemplo, ao analisar o comportamento de compras, selecionar candidatos a empregos ou avaliar parceiros contratuais, etc.


“Tomada de decisão automatizada” se refere a qualquer decisão que é feita de maneira automatizada, isto é, sem influências humanas relevantes, e pode ter consequências legais negativas ou outras consequências adversas similares para você. Forneceremos informações separadas sobre qualquer tomada de decisão automatizada aplicada por nós em casos específicos, na medida em que tal informação for legalmente necessária.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais?

Armazenamos seus dados pessoais de forma personalizada pelo tempo que for necessário para a finalidade específica para qual ela foi coletada. No caso de contratos, dados pessoais são armazenados por pelo menos a duração da relação contratual. Também armazenamos dados pessoais se temos um interesse legítimo para fazer isso, por exemplo, para finalidades de documentação e probatórias ou para garantir e defender direitos legais. Também armazenamos seus dados pessoais se eles estiverem sujeitos a um requisito de retenção legal.

8. Como protegemos seus dados pessoais?

Tomamos medidas técnicas apropriadas (por exemplo, criptografia, pseudominização, manutenção de registro, restri-ções de acesso, backup de dados) e medidas de organização (por exemplo, instruções emitidas para colaboradores, contratos de confidencialidade, auditorias) para proteger seus dados pessoais, proteger você contra atividades de processamento não autorizado ou ilegal e para abordar o risco de perda, alterações não intencionais, divulgação involuntária ou acesso não autorizado. Em geral, no entanto, riscos de segurança não podem ser completamente excluídos; certos riscos residuais são inevitáveis na maioria dos casos.

9. Quais direitos você tem em conexão com o processamento dos seus dados pessoais?

Você pode apresentar uma objeção ao processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento, especialmente ao processamento de dados relacionados a publicidade direta (por exemplo, e-mails publicitários).
Conforme a lei aplicável a você, você também tem o direito de acesso, o direito de retificação, o direito de exclusão, o direito de restrição do processamento, o direito de apresentar objeção ao processamento de dados e o direito de receber dados pessoais que forneceu para nós em um formato legível e gratuitamente. Você também tem o direito de retirar seu consentimento, o que não afeta a legalidade do processamento baseado em consentimento antes da retirada. Você também pode prestar uma queixa junto ao órgão de proteção de dados competente.

10. O que mais você deve ter em mente?

Processamos seus dados pessoais em particular com base nos seguintes princípios:
  • a conclusão de um contrato com os titulares dos dados ou devido a medidas pré-contratuais solicitadas pelos titulares dos dados;
  • interesses legítimos: incluem, por exemplo, interesses em conexão com atendimento ao cliente e comunicações com clientes, incluindo fora do escopo de um contrato; interesses no desempenho de atividades de publicidade; nosso interesse em conhecer melhor nossos clientes e outros indivíduos; nosso interesse em melhorar produtos e serviços existentes e desenvolver novos; nosso interesse em facilitar gestão e comunicação intra-grupo, o que é necessário para um Grupo que requer cooperação entre as partes; nosso interesse em combater fraude, por exemplo, em lojas on-line e na prevenção e investigação de delitos; nosso interesse em proteger clientes, colaboradores e outros indivíduos e dados, bem como segredos e ativos da Eurocentres; nosso interesse em garantir a segurança de TI, especialmente em conexão com o uso de sites, apps e outras infraestruturas de TI; nosso interesse em proteger e organizar operações comerciais, incluindo a administração e desenvolvimento posterior de sites e outros sistemas; nosso interesse em garantir o desenvolvimento e a administração corporativa; qualquer interesse em vender ou comprar empresas, partes de empresas ou outros ativos; qualquer interesse na imposição ou defesa de direitos e reivindicações legais; e nosso interesse em cumprir com a lei suíça e as regras e regulamentos internos;
  • consentimento fornecido por você em casos em que tenhamos solicitado tal consentimento separadamente;
  • conformidade com requisitos legais.
Incidentalmente, não há obrigação geral de divulgar dados pessoais para nós, a menos que você tenha celebrado uma relação contratual conosco que estabeleça tal obrigação. No entanto, seremos exigidos a coletar e processar quaisquer dados pessoais que sejam necessários ou legalmente prescritos com fins de iniciar e executar uma relação contratual e preencher obrigações relacionadas. Caso contrário, não nos será possível concluir ou continuar o contrato em questão. Também é necessário, na prática, processar dados de registro e certos outros tipos de dados em conexão com o uso do site. Em relação a quaisquer comunicações conosco, também nos é necessário, no mínimo, processar dados pessoais que você transfere para nós ou que nós transferimos para você.

11. Alterações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada no futuro, especialmente se alterarmos nossas atividades de processa-mento de dados ou se novas disposições legais se tornarem aplicáveis. Informaremos ativamente indivíduos cujos detalhes de contato sejam registrados conosco sobre quaisquer alterações materiais, contanto que possamos fazer isso sem um esforço desproporcional. Em geral, no entanto, a versão da Política de Privacidade em vigor no momento em que a atividade de processamento de dados em questão se inicia é aplicável.
 

Política de cookies para Eurocentres

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Para mais informações sobre cookies confira o Artigo da Wikipédia sobre HTTP Cookies...

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Mais informações
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Our Mission Statement:
Eurocentres is fully committed to making every language stay abroad a successful and fulfilling experience for every single course participant, irrespective of their linguistic or cultural background.

Admissions, Discipline and Exclusions: Your obligations as a student at Eurocentres.pdf
Questions, problems or complaints.pdf
Special Education Needs and Disabilities (SEND) Policy.pdf
Summary of Policy on safeguarding under 18 year olds in UK Schools.pdf
Summary of Policy on Health and Safety in UK Schools.pdf

For more details about our UK policies please contact us at our UK Head Office:
Eurocentres - Foundation for Language and Educational Centres
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Eurocentres - Foundation for Language and Educational Centres
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