メインコンテンツに移動

Country Selector

問い合わせ & 予約
1-866-869-3520

詳しいご相談も喜んでお伺いします - 今すぐお問い合わせください!

旅行相談ホットライン
1-866-869-3520
Skype: eurocentres_sales

Eメール
コンタクトフォームからお問い合わせください.

直接お越し頂いてのご相談
56 Eccleston Square
SW1V 1PH London/UK

プライバシー方針

Last adapted 22.06.2018

1. 当社について

以下の企業は本プライバシー方針で対象とされるデータ処理事業の責任を負います:

Eurocentres, Stiftung für Sprach- und Bildungszentren
Seestrasse 247, 8038 Zürich
info [at] eurocentres [dot] com (info [at] eurocentres [dot] com), +41 (0) 44 485 50 40
 
また、当社は以下の企業をEU内の代理人として指名しました:
Eurocentres UK, 56 Eccleston Square, London, SW1V 1PH, United Kingdom
 

2. 当社が処理する個人情報とその目的について

当社は幅広い個人情報を多様な理由および目的をもって処理しています。本節、将来的な同意宣言、様々な状況、適用可能な一般的諸条件、参加条件、追加のプライバシー方針において追加の情報が提供されます。一般的に、お客様がデータを当社に転送する、あるいは当社とコミュニケーションを取る際など、当社はお客様から直接個人情報を収集します。ただし、個人情報は特に以下のデータの場合など、その他ソースからも収集される場合があります:
  • 債務執行登録などの公開登録物からの情報;
  • 信用照会機関、メーリングリストブローカー、詐欺・マネーロンダリング防止用データベースなどから取得した情報;
  • インターネット、メディアおよびメディア監視機関から取得した情報;
  • ウェブ解析サービスプロバイダなどのオンラインサービスプロバイダから取得した情報;
  • 金融サービスプロバイダにより実行された支払取引に関連する情報;
  • お客様の勤務先から取得する、氏名、連絡先、肩書、役職などの情報;
  • 行政手続あるいは公判手続、あるいは当社との任意の取引中において、第三者が当社に提供した、お客様に関する情報。
当社がお客様に関する個人情報を処理する目的には、特に以下が含まれます:
  • お客様および第三者とのコミュニケーションを図るため;
  • カスタマーサービスを提供するため;
  • ウェブサイト、アプリ、オンラインサービスおよびWi-Fiなどのその他インフラの提供、管理、バックアップ、カスタマイズを行うため;
  • お客様との契約を締結するため;
  • サプライヤー、お客様および、お客様とつながりがあり、お客様やサプライヤーとの関係性を管理するビジネスパートナーと契約を締結するため;
  • 当社エンドカスタマーおよびその行動や興味を深く理解するため、当社製品およびサービスの満足度、ならびに製品およびサービスに関連する当社のコミュニケーションを評価および改善するため;
  • ステージイベント、競技会などの広告やマーケティングを行うため、および郵便および電子的にターゲット化された情報およびマーケティングコミュニケーションを送信するため(受取人がダイレクトマーケティングを拒絶していない限り);
  • 市場調査や世論調査を行うため;
  • 企業買収および売却ならびに同種取引の準備や引き受けを行うため;
  • ITおよびその他リソースの管理および監督を行うため;
  • 会計、保管、トレーニングやその他の管理上の目的;
  • 当社の内部プロセスの精査および改善、およびEurocentres内で個人情報を共有するため;
  • 当社従業員および施設、ならびに敷地の安全を確保するため;
  • 裁判所命令あるいは当局発行の命令などの法的要件を精査し満たすため、コンプライアンス目的および不正使用の把握および調査の目的;
  • 当社の権利および関連会社の権利を履行するため、および法廷内あるいは当局との関係において、スイス国内外を問わず、当社、当社従業員、当社関連会社および当社契約パートナーおよび当社契約ビジネスパートナーに対する主張に対して抗弁するため。
     

3. 当社が個人情報を公開する相手について

提示されている目的に必要な程度、および当該従業員の活動の実施に必要な程度まで、当社従業員にはお客様の個人情報を利用することができます。これらには、その他部署/支店およびITなどのサポート関連業務につく従業員も含まれます。当社従業員は当社の指示に従って行動し、お客様の個人情報を取り扱う際には守秘義務および非公開義務によって拘束されます。当社は、Eurocentres内外両方において、当社にサービスを提供する任意の第三者(ITサービスプロバイダ、パートナースクールなど)へお客様の個人情報を転送する場合があります。

さらに、個人情報はその他の会社へ転送される場合があります。その会社では独自の目的によりかかるデータを使用する可能性があります。このような場合、データ受取人は法的に データ管理者として責任を負うことになります。この点については以下の状況などに適用されるものとします:
  • 会計あるいは資産管理などの企業管理サービス
  • 税務アドバイザー、弁護士、経営コンサルタントならびに人員補充および配置転換分野のアドバイザーによるサービスの薬務などのアドバイザリーサービス
  • ホスティング、クラウドサービス、電子メールニュースレターの配送、データ分析およびデータエンハンスメントなどのITサービス
  • お客様がアカウントで購入する際などにおける信用照会
  • 企業合併あるいは買収、または企業あるいは資産の一部の売却などの、当社により検討あるいは実行される取引に関連して、別会社へ個人情報を転送するよう当社が求められた場合。
  • 当社は 法律により求められた場合、第三者(法定およびスイス国内外の当局)へお客様の個人情報を公開する場合があります。当社は、裁判所命令に従うため、あるいは法的権利の履行あるいは主張に対する抗弁を行う目的で、あるいは任意のその他の法的根拠において当社がかかる処理が必要であると考える場合において、お客様の個人情報を処理する権利を有しています。また、当社は任意の手続きに関与するその他の当事者に対して、お客様の個人情報を公開する場合があります。
  • 当社が取立代行業者などのその他の企業に対して、お客様に対する苦情を当社が転送する場合。


4. 当社がお客様の個人情報を海外転送する場合について

お客様の個人情報の受取人が、EUまたはEEA外などの海外に存在する場合があります。当該国では、スイスまたはEUまたはEEA内で提供されるものと同水準の保護をお客様の個人情報にも適用するよう求める所定の法律が存在しない場合があります。かかる国へお客様の個人情報を転送する際、当社は適切な方法でお客様の個人情報が保護されるように措置を講じる義務があります。かかる措置の一つの手段として、データ保護を求められる水準で確保するお客様の個人情報の受取人とデータ転送契約を結ぶことがあります。当社のデータ転送契約の謄本をお望みの場合、当社までご連絡ください。


5. ウェブサイト[および電子メールニュースレター]に関連しての当社による個人情報処理方法について

お客様が当社ウェブサイトを訪問および/または利用される場合、当社はお客様が当社ウェブサイトにアクセスした日時、訪問時間、アクセスしたページ、使用したエンドデバイス(タブレット、PC、スマートフォンなど)の情報などの技術的情報を処理し、ITセキュリティの理由により、ウェブサイトを提供し、操作性向上を行うことができるようにします。さらに、当社はお客様が当社ウェブサイトにアクセスした際に、お使いのエンドデバイス(タブレット、PC、スマートフォンなど)に保存される「クッキー」ファイルおよび類似技術を利用します。ウェブサイトの機能には複数のクッキーが必要になり、これらのクッキーは次回アクセス時に自動的に削除されます。当社は次回アクセスのために設定(言語選択など)保存を行うため、ウェブサイト利用に関して匿名による統計値を取得するため、およびウェブサイトコンテンツのカスタマイズを行うため、その他のクッキーを使用します。また、当社はお客様が興味を感じる可能性がある広告を表示したり、かかる広告に対するお客様の反応を評価するため、パートナーのウェブサイトでクッキーを使用する場合があります。ただし、関連パートナーは結果として、お客様に関する任意の個人情報を受け取ることはしません。
また、当社は第三者のプロバイダがサービス提供目的で必要とする場合がある情報を収集できるようにするため、第三者プロバイダのクッキーを使用します。当社は、かかる第三者に対して個人情報を転送することはありません。ただし、第三者はそのサービス提供を促進するため、当社ウェブサイトをお客様が利用した情報を収集する場合があります。これには主にウェブサイトの利用に関する統計的評価が含まれます。ただし、特定の状況においては、第三者のプロバイダはお客様に関する収集情報と、お客様がアクセスしたその他のウェブサイトからのデータを組み合わせて、独自の目的でこの情報を利用する場合があります(当該プロバイダのパートナーサイトにおける広告管理など)。お客様が当該プロバイダに登録した場合、当該プロバイダはお客様を特定できる可能性があります。お客様の個人情報の任意の処理は、当該プロバイダ独自のデータ保護規則に基づいて、その責任において実施されます。上記統計分析の一例として、米国Googleが提供するGoogle Analyticsサービスがあります。Googleはクッキーを使用して、お客様のブラウザ、お客様が当社ウェブサイトにアクセスする際に経由したウェブサイト、お客様のプロバイダ名、お客様のIPアドレス、お客様がアクセスした日時、アクセスしたウェブサイト、アクセス時間、可能な場合にはその他のウェブサイトおよびアプリへのアクセスなどの詳細といった当社ウェブサイトにおけるお客様の行動やお使いのエンドデバイス(タブレット、PC、スマートフォンなど)に関する情報を収集します。当社はこの情報に基づいて、Googleからの分析を受け取ります。Googleは米国ではこの情報を保存します。ただし、お客様のIPアドレスはEUまたはEEA内であらかじめ短くされます。お客様は、https://tools.google.com/dlpage/gaoptout で入手可能なブラウザアドオンをインストールすることで、Google Analyticsの利用を防ぐことができます。

当社が電子メールでニュースレターを配布する場合、当社はお客様が当該メールを開いたかどうか、または開いた日時について確認することができ、お客様が当該電子メールを利用したか調べることができ、お客様の興味により一致したオファーを提供できる場合があります。お客様は、お使いの電子メールプログラムでかかるデータ処理を停止することができます。


お客様は、指定されている技術の利用を防止することができます:お客様がお使いのブラウザを設定して、クッキーが許可されないように設定し、保存されているクッキーを削除することができ、アンインストールや、クッキーを使用しないあるいは拒絶するようにアプリを設定することができます。また、お客様は、お客様の電子メールプログラミングの設定を調整して、電子メールを使用した情報を提供しないようにすることができます。


また、当社ウェブサイトでは、Facebook、Twitter、YouTube、Google+、インスタグラムなどのソーシャルネットワークサービスによる機能を組み込んでいます。上記機能はデフォルトで無効化されています。上記機能を有効化することで、ソーシャルネットワークプロバイダがお客様が当社ウェブサイトに訪問したことを記録できるようになります。かかるプロバイダは,その責任およびそのデータ保護規則に従って、この情報を独自の目的に利用する場合があります。

 

6. プロファイリングおよび自動意思決定の利用について

プロファイリング」とは、個人の仕事中のパフォーマンス、経済状況、健康、個人的嗜好、興味、信頼性、行動、位置または移動などの個人的な側面を査定、分析あるいは予測するために個人情報が自動的に処理される場合の手順のことです。ショッピング行動の分析、就職志願者の選別、または契約パートナーの評価などで、当社は頻繁にプロファイリングを実施します。


自動意思決定」とは、自動的に行われる任意の意思決定のことであり、つまり、人間の影響を全く介さず、否定的な法的意味合いやお客様にとって同様に不都合なその他の結果をもたらす場合があります。当社では、法的に必要とされる限り、特定のケースにおいて導入されたあらゆる自動意思決定について、個別の情報を提供します。

7. 個人情報の保存期間

特定の目的で収集される必要がある限り、個人データをパーソナライズされた形式で保存します。契約書の場合は、個人データは、少なくとも契約関係の存続する期間保管されます。法的に正当な関心がある場合は、個人データも保存します。 すなわち、証拠開示のため、または法的権利を保護し防衛するために使用されます。法定保持要件の対象となる場合は、個人データも保存します。
 

8. 個人情報をどのように保護しますか?

適切な技術的対策(例えば、暗号化、偽名化、記録保持、アクセス制限、データバックアップ)および組織的対策(例えば、従業員に発行された命令、秘密保持契約、監査)を、お客様の個人情報を保護し、不正または不法な処理活動からお客様を守り、紛失、意図せぬ変更、不慮の開示、または不正アクセスのリスクに対処するために実施します。しかし、一般的にセキュリティリスクを完全に排除することはできません。 ほとんどの場合、一定の残存リスクが避けられません。
 

9. 個人データの処理に関連してどのような権利がありますか?

いつでもご自身の個人データの処理、特にダイレクト広告に関連するデータ処理(広告メールなど)に異議を唱えることができます。
適用される法律の下では、アクセスの権利、修正の権利、消去の権利、処理の制限の権利、データの処理に異議を唱える権利、および読める形式で無料でお客様が提供した個人データを受け取る権利もあります。ご自身の同意を取り消す権利も持ちます。これは、取り消し前の同意に基づく処理の合法性に影響しません。管轄のデータ保護機関に苦情を提出することもできます。
 

10. 他に留意しておくべき点

特に以下の原則に基づいて、お客様の個人データを処理します:
  • データ主体での、またはデータ主体によって要求された契約前の措置のための 契約 の結果として;
  • 正当な関心事項(これらには、例えば、契約の枠組み外の事項を含むお客様サポートおよびコミュニケーションに関連する関心事項が含まれます)、マーケティング活動の実施に関わる関心事項、お客様や他の個人をより良く知ることの関心事項、既存の製品やサービスの改善と新しいものの開発への関心事項、当事者間の協力を必要とするグループにとって必要な、グループ内の管理とコミュニケーションの円滑化への関心事項、詐欺への関心、例えば、オンラインショップなどでの、また犯罪の防止と捜査への関心事項、顧客、従業員およびその他の個人およびデータ、ならびにユーロセンターの秘密および資産の保護に対する当社の関心事項、特にウェブサイト、アプリ、およびその他のITインフラストラクチャの使用に関連して、ITセキュリティを確保することに対する当社の関心事項、ウェブサイトやその他のシステムの稼働やさらなる開発を含む事業運営の保護と組織化への関心事項、企業経営と開発を確実にすることに関心を持つ。販売会社、企業の一部、またはその他の資産の売却または購入に対する関心、法的権利と訴えの執行または防御への関心、そして、スイスの法律および社内の規則および規則を遵守することに対する当社の関心事項;
  • 上記につき、当社が別途同意を求める場合には、;
  • 法令を順守するものとします。
ただし、義務を確立する契約上の関係を結んでいない限り、個人情報を開示する一般的な義務はありません。しかし、契約上の関係を開始し、関連する義務を履行するためには、必要とされるまたは法的に規定されている個人データを収集し、処理することが求められることになります。さもなければ、契約を締結し続けることはできません。実際には、ウェブサイトの使用に関連して、ログデータおよび特定の他の種類のデータを処理することも必要です。コミュニケーションに関連する場合には、最低限、当社に転送した、または当社がお客様に転送した個人データを処理する必要があります。
 

11. プライバシーポリシーの変更

このプライバシーポリシーは、特に当社がデータ処理活動を変更した場合、または新しい法的規定が適用可能になった場合に更新される場合があります。連絡先の詳細が登録されている個々のお客様には、わけへだてすることなく、あらゆる変更についてのお知らせをいたします。ただし、一般に、問題のデータ処理アクティビティが開始された時点で実施されているプライバシーポリシーのバージョンが適用されます。
 

ユーロセンターのクッキー使用に関する方針

クッキーとは何か
プロ制作による ほぼすべてのサイトで一般的であるように、当サイトでもクッキーを使用します。クッキーとは、閲覧時の機能や効果を高めるために、お使いのコンピュータに ダウンロードされる小さなデータファイルです。このページでは、そうしたファイルに収集される情報の内容、当社サイトでの使用方法、また当社が場合によっ てそうしたクッキーを保存しなければならない理由について説明します。また、クッキーの保存を防ぐ方法についても触れますが、それによりサイトの一部の機 能が低下または「破損」する可能性があります。

クッキーに関する詳しい基本情報は、ウィキペディアのHTTP Cookiesの項目をご覧ください。

当社サイトにおけるクッキーの使用方法
クッ キーを使用する理由は後述の通りさまざまです。残念ながら現在の業界標準ではほとんどの場合、クッキーを無効にすると、当サイト内のクッキーによる機能や 特性が完全に無効になります。そのため、利用したいサービスを提供するためにクッキーが使用され、そのクッキーが必要かどうか判断に迷う場合は、すべての クッキーを有効にすることを推奨します。

クッキーを無効にする方法
お使いのブラウザで設定す ることによって、クッキーを拒否できます(詳しい設定方法はブラウザのヘルプを参照してください)。クッキーを無効にすると、当サイトおよびその他多くの 外部サイトの機能に影響を及ぼしますのでご注意ください。通常はクッキーを無効にすると、当サイトの特定の機能および特性も無効になります。そのためクッ キーは無効にしないことを推奨します。

当社サイトで使用するクッキー
当サイトでは電子商取引やオンライン支払い機能を提供しており、お客さまの注文内容を各ページに記憶させて手続を正しく進行させるために必要なクッキーがあります。

お問い合わせページのフォームやコメントフォームなどを使ってデータを送信する場合、今後のやり取りで使用できるように、クッキーによってお客様のユーザー情報が記憶されます。

当 サイトにおいてお客さまに素晴らしいユーザー体験をしていただくため、利用時にお客さまが好むサイト動作を設定する機能を提供しています。お客さまの好み を記憶するためにはクッキーを使用する必要があり、お客さまがページと情報をやり取りするたびに、記憶された情報が呼び出されます。

第三者のクッキー
特定の場合においては、信頼できる第三者のクッキーも使用します。以下の項目では、当サイトでお客様が遭遇する可能性がある第三者のクッキーについて説明します。

当 サイトでは、お客さまのサイト利用方法を把握してユーザー体験の向上に役立てるため、最も広く普及し信頼性の高いウェブ統計分析方法の一つである Google Analyticsを使用しています。これらのクッキーによってサイト内の閲覧時間や閲覧されたページなどを追跡し、魅力あるコンテンツの作成に役立てま す。

Google Analyticsのクッキーに関する詳細はGoogle Analytics公式サイトのページをご覧ください

時折、新しい機能が実験的に取り入れられ、サイトの提供方法が若干変更されることがあります。新しい機能のテスト段階において、お客様のユーザー体験を充実させると同時にどのような最適化が喜ばれるかを把握するために、クッキーを使用する場合があります。

商 品の販売を行う当社にとって、サイトのアクセス者数のうちどのくらいの人々が実際に購入するかを知ることは重要で、そうしたデータがクッキーにより追跡さ れます。その結果当社は正しい景気予測を行い、ベストプライスを提供するために広告や商品原価を精査することが可能となるため、これはお客様にとっても重 要なことと言えます。

当社が広告に用いるGoogle AdSenseサービスはDoubleClickクッキーを使用します。これによって、ウェブ上から関連性の高い、限定された数量の特定広告が表示されます。

Google AdSenseに関する詳細はGoogle AdSense公式サイトプライバシー関連FAQをご覧ください。

当 社では、当サイトの運営および今後の開発にかかる必要経費を、広告の掲載により相殺しています。当サイトで使用する行動分析広告クッキーは、お客さまの興 味対象を匿名形式で追跡し、好みに合致しそうな類似項目を表示し、可能な限り関連性の高い広告を表示するようプログラミングされています。

場 合によっては、お客さまから当社に直接寄せられた内容、またはソーシャルメディアのリンクによって間接的に寄せられた情報に基づいて、特定のコンテンツを 提供することがあります。こうした類のクッキーは、お客さまの興味にマッチする可能性のあるコンテンツを提供するために役立ちます。

いく つかのパートナー提携先は当社の代理で広告を出しおり、アフィリエイト追跡クッキーによってお客さまがいずれかのパートナーサイトを経由して当社サイトに アクセスしたかどうかを把握します。それにより該当するボーナス支給があれば規定に従って勘定に入れ、お客さまが何か購入されるときに手続きの対応に当た ることもあります。

当社では、お客さまが当サイトでさまざまな方法でソーシャルネットワークと関連付けができるよう、ソーシャルメディア のボタンやプラグインも使用しています。フェイスブック、ツイッター、インスタグラム、Google+、Youtubeなどを含むソーシャルメディアでの フォローを機能させるためにもクッキーを使用し、各サイトでお客さまのプロフィールを補ったり、それぞれに規定されるプライバシーポリシーに従って掲載 データに加えられたりします。

より詳しい情報
ここに記載した説明によってお客さまにご理解いただければ幸いです。また先に述べた通り、クッキーが必要かどうか判断に迷う場合は、サイトの機能を確実にするため、クッキーを有効にすることを推奨します。何かご不明な点があればメールまたはお電話でお問い合わせください。

Eメール: info [at] eurocentres [dot] com (info [at] eurocentres [dot] com)

電話: +41444855040
当ウェブサイトの利用を規定し、利用、免責事項、責任の制限を定めた利用規約のセクション
http://www.eurocentres.com/ja/node/961.
 

UK Policies

Our Mission Statement:
Eurocentres is fully committed to making every language stay abroad a successful and fulfilling experience for every single course participant, irrespective of their linguistic or cultural background.

Admissions, Discipline and Exclusions: Your obligations as a student at Eurocentres.pdf
Questions, problems or complaints.pdf
Special Education Needs and Disabilities (SEND) Policy.pdf
Summary of Policy on safeguarding under 18 year olds in UK Schools.pdf
Summary of Policy on Health and Safety in UK Schools.pdf

For more details about our UK policies please contact us at our UK Head Office:
Eurocentres - Foundation for Language and Educational Centres
56 Eccleston Square
London SW1V 1PH
GB

If you wish to contact our Zurich Head Office:
Eurocentres - Foundation for Language and Educational Centres
Seestrasse 247
8038 Zurich
CH
処理中