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Quali informazioni raccogliamo?
Raccogliamo informazioni dai clienti durante la loro registrazione sul nostro sito, quando effettuano un ordine o si iscrivono alla nostra newsletter, mentre rispondono a un sondaggio o compilano un modulo. Quando si effettua un ordine o la registrazione sul nostro sito, a seconda dei casi, è possibile che venga chiesto di inserire il nome, l'indirizzo email, l'indirizzo postale, il numero di telefono o le informazioni relative alla carta di credito. Si può, tuttavia, visitate il nostro sito in modo anonimo.

Per quale fine utilizziamo le informazioni raccolte?
Qualsiasi informazione raccolta dai clienti può essere utilizzata in uno dei seguenti modi:
1. Per personalizzare l'esperienza del cliente (le informazioni raccolte ci aiutano a rispondere meglio alle varie esigenze individuali).
2. Per migliorare il nostro sito web (ci sforziamo continuamente di migliorare le offerte del nostro sito web sulla base delle informazioni e dei feedback che riceviamo dai clienti).
3. Per migliorare il servizio clienti (le informazioni raccolte ci aiutano a rispondere più efficacemente alle richieste di assistenza e alle esigenze di supporto).
4. Per elaborare le transazioni (le informazioni raccolte, sia pubbliche che private, non saranno vendute, scambiate, trasferite o fornite a qualsiasi altra azienda per nessun motivo, senza il consenso del cliente, se non all'esplicito scopo di fornirgli il prodotto acquistato o il servizio richiesto).
5. Per gestire concorsi, promozioni, sondaggi o altre funzionalità del sito.
6. Per inviare email periodiche. Nota: è possibile disdire in qualunque momento la ricezione di futuri messaggi email; istruzioni dettagliate in merito sono allegate in fondo a ogni messaggio di posta elettronica.

Come tuteliamo le informazioni dei clienti?
La sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti è molto importante per noi. Applichiamo varie misure di sicurezza per tutelare i dati personali dei clienti, quando si effettua un ordine o durante l'immissione, l'invio o l'accesso ai dati personali. Nonostante ciò, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire l'assoluta sicurezza delle informazioni raccolte. Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza del nostro sito, il cliente può contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: info [at] eurocentres [dot] com.
Le informazioni sensibili (come, ad esempio, il numero di carta di credito) immesse nei nostri moduli d'ordine e, successivamente, trasmesse, sono protette da crittografia utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL).

Utilizziamo i cookie?
Sì (i cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferiscono sul disco fisso del computer del cliente, se questi lo permette, tramite il browser web in uso. I cookie consentono ai sistemi di detto sito o del suo fornitore di servizi di riconoscere il browser del cliente, per catturarne e ricordarne alcune informazioni). Utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare e elaborare gli articoli nel carrello, capire e salvare le preferenze per le visite future e compilare i dati aggregati sul traffico e sull'interazione del sito in modo da poter offrire esperienze e strumenti sempre migliori in futuro. Possiamo stipulare contratti con terzi, fornitori di servizi, in grado di aiutarci a comprendere meglio le esigenze dei visitatori del nostro sito. A tali fornitori di servizi non sarà consentito utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto, se non per coadiuvarci ai fini di una gestione più efficiente della nostra attività.

Se si preferisce, è possibile impostare il proprio computer in modo da essere avvisati ogni volta che viene inviato un cookie, oppure disattivare del tutto i cookie, nelle impostazioni del browser. Come per la maggior parte dei siti web, se si sceglie di disattivare i cookie, alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Tuttavia, è ancora possibile effettuare ordini telefonicamente o contattando il servizio clienti.

Web beacon
Le nostre pagine Web contengono immagini elettroniche, note come Web beacon (talvolta denominate gif a pixel singolo), che vengono utilizzate, insieme ai cookie, per compilare statistiche aggregate sull'uso del sito. I Web beacon possono, inoltre, essere utilizzati in alcune delle nostre email per sapere quali messaggi di posta elettronica e collegamenti sono stati aperti dai destinatari. Questo ci consente di valutare l'efficacia delle nostre comunicazioni e delle nostre campagne marketing.

Divulghiamo le informazioni a terzi?
Le informazioni di identificazione personale non vengono vendute, commercializzate o trasferite in alcun modo a terzi. Questo non include terzi di nostra fiducia che ci assistono nella gestione del sito, delle nostre attività o del servizio clienti, purché tali parti abbiano sottoscritto un accordo di riservatezza. Le informazioni possono essere comunicate ove riteniamo che ciò sia opportuno ai fini di conformità alle leggi, come in caso di mandato di comparizione, di rispetto delle politiche del nostro sito o di protezione dei diritti, della proprietà o della sicurezza nostra o di terzi. Tuttavia, informazioni relative ai visitatori, non identificabili personalmente, possono essere fornite a terzi per usi commerciali, pubblicitari o di altro tipo.

Correzione e aggiornamento delle informazioni personali
Per rivedere o aggiornare le informazioni personali, al fine di garantirne l'esattezza o per richiederne la cancellazione, il cliente può contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: info [at] eurocentres [dot] com.

Collegamenti a terzi
Occasionalmente e a nostra discrezione, possiamo includere o proporre prodotti o servizi di terzi sul nostro sito. I siti di tali dette terze parti hanno politiche distinte e indipendenti per la tutela dei dati personali. Non ci assumiamo, quindi, alcuna responsabilità per i contenuti o le attività dei siti collegati. Tuttavia, desideriamo proteggere l'integrità del nostro sito e siamo lieti di ricevere feedback riguardanti tali siti.

Testimonianze, commenti e recensioni dei clienti
Pubblichiamo, sul nostro sito, testimonianze, commenti e recensioni dei clienti che potrebbero contenere dati personali. Prima della pubblicazione, inviamo un'email ai nostri clienti in cui chiediamo il consenso per pubblicare i loro nomi insieme alle loro testimonianze.

Conformità al California Online Privacy Protection Act (legge della California per la tutela dei dati personali online)
Poiché rispettiamo la privacy dei nostri clienti, abbiamo adottato le misure necessarie per essere conformi al California Online Privacy Protection Act. Pertanto, non distribuiremo le informazioni personali dei nostri clienti a terzi senza il loro consenso.

Conformità al Childrens Online Privacy Protection Act (legge per la tutela dei dati personali online dell'infanzia)
Non raccogliamo informazioni di alcun genere da minori di età inferiore a 16 anni. Il nostro sito, i nostri prodotti e servizi sono tutti diretti a persone di almeno 16 anni.

Conservazione dei dati
Conserveremo le informazioni relative al cliente per tutto il periodo in cui il relativo account sarà attivo, ovvero per il tempo necessario a fornire i sevizi richiesti. Se si desidera cancellare l'account o richiedere la cessazione dell'utilizzo delle informazioni per fornire detti servizi, il cliente può contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: [indirizzo email]. Conserveremo e utilizzeremo le suddette informazioni nella misura necessaria all'adempimento dei nostri obblighi legali, alla risoluzione delle controversie o all'esecuzione degli accordi stabiliti.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy
La presente informativa è stata modificata l'ultima volta il 15.05.2011. Ci riserviamo il diritto di aggiornare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy, in modo da rispecchiare le modifiche alle nostre pratiche di trattamento delle informazioni dei clienti. Eventuali modifiche rilevanti saranno prontamente segnalate via email (inviata all'indirizzo di posta elettronica specificato nell'account del cliente) o tramite avviso su questo sito, prima che i cambiamenti divengano effettivi. Invitiamo il cliente a rivedere periodicamente questa pagina per apprendere gli ultimi aggiornamenti alla nostra informativa sulla privacy.

Consenso del cliente
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Come contattarci
Per qualunque domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, siamo disponibili ai riferimenti indicati di seguito:

http://www.eurocentres.com
Seestrasse 247
Zurigo 6343
Svizzera
info [at] eurocentres [dot] com (info [at] eurocentres [dot] com)

Termini e condizioni
Consigliamo vivamente di visitare anche la nostra sezione Termini e condizioni che stabilisce l’utilizzo, le esclusioni e le limitazioni di responsabilità che regolano l’uso del nostro sito, al seguente indirizzo: http://www.eurocentres.com/it/condizioni-generali-di-contratto

 

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