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Découvrez les meilleures écoles de langues du monde soigneusement sélectionnées pour vous. Profitez de conseils d’experts et d’une approche efficace en termes de cours avec la garantie du meilleur prix.

Questions fréquemment posées (FAQ)

Préambule | Cours | Classe de cours | Famille d'accueil | Loisirs |

Préambule:

Pourquoi choisir Eurocentres  pour mon prochain séjour linguistique en immersion, dans le monde entier ?

Es-tu perdu(e) dans l’immense offre d’écoles de langues ? Eurocentres a sélectionné ses destinations et a développé ses écoles de langues avec le plus grand soin et la plus grande attention afin de pouvoir te proposer des cours de langues de haut niveau. Depuis plus de 60 ans, nous organisons avec succès des cours de langues. As-tu besoin d’autres raisons ? Pourquoi réserver avec Eurocentres?

Combien de temps à l’avance dois-je réserver mon cours ?

Si tu souhaites uniquement réserver un cours, tu dois le réserver au moins une semaine à l’avance. Si tu souhaites réserver un cours et un hébergement sur place, il est conseillé de réserver deux semaines avant le début des cours. Si tu as besoin d’un visa, tu devras alors prévoir plus de temps pour préparer ton départ. Si tu n’es pas sûr d’avoir besoin d’un visa, tu peux trouver des informations complémentaires sur eurocentres.com.

Quelle durée de cours dois-je planifier ?

Utilise notre calculateur de progrès pour avoir une indication approximative de la durée des études à prévoir. Tu peux également utiliser notre test linguistique afin de vérifier ton niveau actuel. Celui-ci est différent du test d’entrée que tu dois passer après la réservation.

C’est quoi « my.Eurocentres » ?

my.Eurocentres est un campus éducatif en ligne auquel tu as accès dès que tes cours seront réservés. Ton compte personnel te donne accès aux exercices de langues, te fournit des informations sur ton école, des conseils et indications pour organiser tes activités de loisirs et la possibilité de chatter avec d’autres camarades de classe. Consulte notre brochure pour plus d’informations.

Est-ce que Eurocentres peut prendre en charge le transfert depuis l’aéroport ou est-il prévu que ma famille d’accueil vienne me chercher ? Est-ce que je dois le réserver dès le départ ?

Le transfert depuis l’aéroport n’est pas automatiquement inclus. Toutefois, il est possible d’en faire la réservation. Effectue ta réservation au moins 2 semaines avant ton départ, et n’oublie pas de communiquer les informations détaillées de ton arrivée à Eurocentres.

Est-ce qu’ Eurocentres peut organiser des transports à l’international ; Eurocentre a-t-il passé des accords avec des compagnies aériennes, par exemple pour faciliter la recherche de vols ?

Eurocentres n’a pas établi d’accords ou de conventions spéciales avec des sociétés de transport et n’offre pas de services de réservation de vols/ou de billets de train.

Ai-je besoin d’un visa ? Si tel est le cas, Eurocentres peut-il sֺ’occuper des formalités pour moi ?

La dispense du visa dépend de ta nationalité et de la destination choisie. La procédure d’obtention du visa relève de ta responsabilité. Eurocentres peut toutefois t’aider, si tu as des questions. Vous pouvez également trouver quelques informations au sujet des visas sur eurocentres.com.

Y a-t-il un âge minimum ? Ai-je dépassé l’âge pour apprendre une langue ?

L’âge minimum requis par Eurocentres est 16 ans. Pour certaines écoles, cela peut être 18 ans. Tu trouveras l’information relative à l’âge minimum sur la page correspondante de l’école que tu as choisie.
Par contre, il n’est jamais trop tard pour apprendre une langue.

Y a-t-il une durée de séjour minimale (cours/hébergement) ?

La durée minimale de séjour pour les cours comme pour l’hébergement sur place est habituellement de 2 semaines. Il existe toutefois des options d’hébergement avec une durée minimale supérieure. Il y existe également des cours spécifiques, comme les cours préparatoires aux examens qui se déroulent sur une durée définie qui peut être supérieure à 2 semaines. Si tu souhaites réserver une semaine de cours uniquement, contacte-nous. Nous sommes en mesure de proposer cette durée de cours réduite dans la plupart des écoles.

Y a-t-il un jour de départ et un jour d’arrivée fixes ? Que se passe-t-il si j’arrive/si je pars un autre jour que celui fixé ?

Habituellement, les jours de départ et d’arrivée sont le samedi. Il peut y avoir quelques exceptions, par exemple le jour d’arrivée peut être fixé le dimanche et le jour de départ, le samedi. Si tu souhaites arriver un autre jour, nous serons heureux d’organiser tous les détails pour toi (frais supplémentaires éventuels). Merci de prendre contact avec nous ou directement avec la personne en charge de ton dossier chez Eurocentres.

Puis-je réserver uniquement les cours ou seulement l’hébergement ?

Tu as la possibilité de réserver uniquement le cours sans l’hébergement, mais l’option inverse (sans le cours) n’est pas possible. Toutefois, si la date de ton examen est fixée après la fin de la période de cours, nous serons heureux de t’organiser quelques nuits supplémentaires dans ton hébergement. Merci de prendre contact avec la personne en charge de ton dossier chez Eurocentres.

Puis-je bénéficier sur place d’une assistance spéciale pour mon enfant mineur ?

Non, il n’existe aucune prise en charge spéciale pour les enfants mineurs.

Comment puis-je payer mes cours ?

Nous te proposons des paiements par carte bancaire (Visa et MasterCard) ainsi que le virement bancaire. Nous ne prélevons aucun frais supplémentaire sur ta carte bancaire. Tu trouveras des informations complémentaires dans nos conditions générales, à la clause 2.


Cours:

Y a-t-il des cours pour les débutants complets ?

Oui, nous proposons des formules de cours spécifiques pour débutants complets. Tu peux trouver une indication du niveau de langue requis dans la description du cours. Les dates de cours pour débutants sont mentionnées dans notre brochure. Nous proposons ces cours pour débutants au moins une fois par mois. Si tu ne connais pas bien ton niveau, utilise notre calculateur de progrès.

Faut-il que j’apporte quelque chose en particulier pour les cours ? Que dois-je apporter ?

Merci d’apporter de quoi écrire avec toi et, si tu veux, tu peux emmener ton ordinateur potable, ta tablette ou tout autre appareil numérique mobile.

Si je souhaite annuler le cours après avoir effectué la réservation, puis-je obtenir un remboursement ?

Nous sommes conscients que des annulations peuvent advenir survenir. Dans de tels cas, tu peux consulter nos conditions générales, à la clause 9.

Chaque participant reçoit-il une attestation de présence et un certificat de formation à la fin de la période de cours ?

Les participants qui auront suivi la formation dans son intégralité (80 % de participation aux cours) recevront une attestation de présence. À l’issue de la formation, chaque participant (80% de participation aux courses) recevra un certificat de formation à l’exception des cours Easy English.

Est-ce que je peux prolonger la durée de mon séjour sur place ?

En général, il est possible de prolonger la durée de ton séjour s’il reste de la place dans ton cours et que ton hébergement est encore disponible. Le personnel d’accueil de l’école ou ton conseiller Eurocentres seront heureux de pouvoir t’apporter toute l’aide nécessaire.

Qui puis-je contacter en cas de problèmes ?

Dans chaque école, une personne responsable du service à la clientèle est présente pour répondre à toutes tes questions. Toutefois, nous restons à ta disposition et tu peux n’hésite pas à nous contacter si besoin.

Combien de temps ma réservation sur place est-elle garantie ?

Ta place dans l’école et ton hébergement ne sont réservées que lorsque tu reçois la confirmation définitive. Une demande n’engage aucune des deux parties, il s’agit d’une simple demande de renseignements qui n’entraîne aucune réservation. Principalement pendant les trimestres de vacances d’été, les écoles pourraient être complètes. C’est pourquoi nous te conseillons de réserver ton séjour à l’avance pour ne pas avoir de mauvaises surprises. En réservant à l’avance, tu peux aussi faire de véritables économies sur le prix du transport.

Classe de cours:

Quelle sera ma place dans le cours ? Y a-t-il un examen d’entrée à passer ?

Oui. Bien qu’un examen d’entrée est prévu à ton arrivée, nous te conseillons de passer le test avant ton jour d’arrivée, ainsi tu pourras te rendre plus rapidement au cours. Ton niveau fera l’objet d’une évaluation toutes les 4 semaines pour nous assurer que les objectifs que nous avons fixés sont atteints et pour évaluer ta progression. Sur notre campus en ligne my.Eurocentres, tu pourras toujours analyser ton niveau actuel et ta progression, et trouver des exercices qui te permettront d’améliorer tes aptitudes.

Y aura-t-il uniquement des jeunes dans mon cours ? D’ou viennent mes camarades de classe ?

Tu trouveras les principales nationalités et les catégories d’âge sur chaque page propre à chaque école ; en effet ces critères varient en fonction des écoles. Ils sont basés sur des moyennes annuelles, celles-ci peuvent donc varier en fonction des dates.

Famille d'accueil:

Quels sont les critères sur lesquels se base Eurocentres avant d’accepter un particulier/une famille en tant que famille d’accueil ? Est-ce que je peux changer de famille d’accueil au cours de mon séjour ?

Chaque famille d’accueil a été sélectionnée avec beaucoup de soin et les familles sont régulièrement contrôlées.
En payant des frais de modification, tu as la possibilité de changer de famille d’accueil pendant le séjour. Merci de prendre contact avec ton école et de consulter nos conditions générales.

Si je suis sujet à des problèmes d’allergies/de restrictions alimentaires, puis-je être logé chez des familles qui pourront satisfaire mes besoins spécifiques ?

Oui, nous avons des familles plus à même d’accueillir les étudiants présentant des problèmes d’allergies ou de restrictions alimentaires. Tu as des besoins particuliers ? Pas de problème, nous trouverons toujours une solution. N’hésite pas à nous contacter et nous trouverons ensemble la famille d’accueil qui te conviendra le mieux.

À combien de kilomètres se situent les familles/les résidences étudiantes/les appartements de l’école ? Mon hébergement sera-t-il équipé d’une connexion wifi ?

En règle générale, nos hébergements sont situés à environ 15/45 min de trajet des écoles. Tu retrouveras toutes les informations relatives aux hébergements sur la page de  chaque école ; les données varient en fonction de la destination choisie.

London Accommodation

Loisirs:

Des activités de loisirs sont-elles proposées ?

Oui, un certain nombre d’activités de loisirs sont proposées dans chaque école. Tu retrouveras toutes les informations relatives aux activités de loisirs sur la page de ton école ou sur la page Facebook locale.
London Leisure

Est-il possible de réserver des excursions à l’avance ?

Non, les excursions peuvent être réservées et payées uniquement sur place. Le personnel d’accueil se fera un plaisir de répondre à tes attentes et t’aidera à les satisfaire.

Garantissez-vous que les excursions aient bien lieu ?

Non, les excursions ne sont pas garanties. Cela dépend de l’offre et de la demande. Toutefois, tu peux organiser toi-même une excursion. Si tu as besoin d’une assistance sur place, le personnel d’accueil se fera un plaisir de t’aider.
 

Brochure gratuite

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Catalogue 2018

 

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Si vous souhaitez tenter l’expérience tout de suite, nous vous conseillons de tester d’abord votre niveau en langues. Vous trouverez ici votre test de langues Eurocentres pour évaluer votre niveau !
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