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56 Eccleston Square
SW1V 1PH London/UK

Política de privacidad

Last adapted 06.07.2018

1. ¿Quiénes somos?

La siguiente empresa es la responsable de las actividades de tratamiento de datos estipuladas en la presente Política de privacidad:

Eurocentres, Stiftung für Sprach- und Bildungszentren
Seestrasse 247, 8038 Zürich
info [at] eurocentres [dot] com (info [at] eurocentres [dot] com), +41 (0) 44 485 50 40
 
También hemos designado a la siguiente empresa como representante en la UE:
Eurocentres UK, 56 Eccleston Square, London, SW1V 1PH, United Kingdom
 

2. ¿Qué datos personales tratamos y con qué fines?

Tratamos un amplio abanico de datos personales por diferentes motivos y con distintos fines. Encontrará más informa-ción en este apartado, en posibles declaraciones de consentimiento y, en muchos casos, en las condiciones generales de contratación aplicables, condiciones de participación y otras políticas de privacidad. Por lo general, recopilamos datos personales directamente de usted, por ejemplo, cuando nos transfiere datos o se comunica con nosotros. No obstante, también podemos recopilar datos personales de otras fuentes, principalmente en cuanto respecta a los siguientes datos:
  • información de registros públicos, por ejemplo, registro de cobro de deudas;
  • información obtenida de proveedores privados, como agencias crediticias, proveedores de listas de correo, bases de datos para la prevención del fraude y el blanqueo de capitales, etc.;
  • información obtenida de Internet, medios y agencias de monitorización de medios;
  • información obtenida de proveedores de servicios web, por ejemplo, proveedores de servicios de análisis web;
  • información relacionada con transacciones llevadas a cabo por proveedores de servicios financieros;
  • información obtenida de una empresa en la que usted trabaja, por ejemplo, nombre, datos de contacto, título, función, etc.;
  • información que le concierna a usted que nos hayan proporcionado terceros, por ejemplo, en el contexto de procedimientos administrativos o judiciales o durante cualquier interacción con nosotros.
Los fines con los que tratamos datos personales que le conciernan a usted incluyen los siguientes:
  • comunicarnos con usted y con terceras partes;
  • proporcionar servicios al cliente;
  • proporcionar, gestionar, respaldar y personalizar páginas web, aplicaciones, ofertas en línea y otras infraestructuras, por ejemplo, wifi;
  • celebrar y ejecutar contratos en los que usted sea parte;
  • celebrar y ejecutar contratos con proveedores, clientes y asociados comerciales que estén relacionados con usted y gestionar las relaciones con clientes y proveedores;
  • entender mejor quiénes son nuestros clientes finales y cuál es su comportamiento y sus intereses, evaluar y mejorar sus niveles de aceptación de nuestros productos y servicios, así como las comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios;
  • publicidad y marketing, por ejemplo, celebrar eventos, concursos, etc., y enviar información personalizada y comunicaciones de marketing por correo ordinario y por vía electrónica (salvo que el destinatario se haya opuesto al marketing directo);
  • realizar investigaciones de mercado y encuestas de opinión;
  • preparar y llevar a cabo absorciones y ventas empresariales, así como transacciones similares;
  • administrar y gestionar los recursos informáticos y otros recursos;
  • contabilidad, archivo, formación y otros fines administrativos;
  • revisar y mejorar nuestros procesos internos y compartir datos personales con Eurocentres;
  • garantizar la seguridad de nuestros empleados y nuestras instalaciones, así como nuestros ámbitos de tra-bajo;
  • revisar y cumplir las exigencias legales, incluyendo sentencias judiciales y órdenes de las autoridades, con fines de conformidad jurídica y para detectar e investigar abusos;
  • reclamar nuestros derechos y los derechos de nuestras empresas afiliadas, y defendernos contra cualquier demanda contra nosotros, nuestros empleados, nuestras empresas afiliadas y contra nuestros subcontratistas y asociados comerciales frente a los tribunales o las autoridades, tanto dentro como fuera de Suiza.

3. ¿A quién revelamos los datos personales?

Nuestros empleados tienen acceso a sus datos personales en la medida necesaria para los fines estipulados y para la ejecución de las actividades de los empleados en cuestión. Ello incluye a los empleados de otros departamentos/delegaciones y con funciones de asistencia, por ejemplo, informática. Nuestros empleados actúan ciñéndose a nuestras instrucciones y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y secreto profesional a la hora de tratar sus datos personales. Podemos transferir sus datos personales a cualquier tercero que nos preste servicios (por ejemplo, proveedores de servicios informáticos, escuelas asociadas) tanto dentro como fuera de Eurocentres.

Además, podemos transferir datos personales a otras empresas que (también) pueden utilizar dichos datos con sus propios fines. En ese caso, el destinatario de los datos es el responsable jurídico en calidad de responsable del tratamiento de datos. Esto se aplicará en los siguientes casos, por ejemplo:
 
  • Servicios de gestión corporativa, por ejemplo, contabilidad o administración de activos
  • Servicios de asesoramiento, por ejemplo, los servicios de asesores fiscales, abogados y asesores empresariales, así como los servicios de asesores en materia de contratación y colocación de personal
  • Servicios informáticos, por ejemplo, de alojamiento, servicios de nube, envío de boletines por correo electrónico y análisis y ampliación de datos
  • Evaluación crediticia, por ejemplo, si usted desea realizar una compra contra factura
  • Si estamos obligados a transferir datos personales a otra empresa en el contexto de transacciones previstas o llevadas a cabo por nosotros, incluyendo fusiones empresariales o la adquisición o venta de partes de una empresa o sus activos.
  • Podemos revelar sus datos personales a terceros (por ejemplo, a tribunales y autoridades dentro y fuera de Suiza) si las leyes lo exigen. También nos reservamos el derecho a tratar sus datos personales para cumplir con una sentencia judicial o para reclamar derechos legales o defendernos contra demandas, o bien si consideramos que dicho tratamiento es necesario con base en otros motivos jurídicos. También podemos revelar sus datos personales a otras partes que participen en cualquier procedimiento.
  • Si transferimos demandas contra usted a otras empresas, como agencias de cobro.

4. ¿Cuándo transferimos sus datos personales al extranjero?al Data Abroad?

Puede que los destinatarios de sus datos personales estén ubicados en el extranjero, también fuera de la UE o el EEE. Puede que los países en cuestión no tengan leyes que garanticen el mismo nivel de protección de sus datos personales que Suiza, la UE o el EEE. Cuando transferimos sus datos personales a dichos países, estamos obligados a garantizar la protección de sus datos personales de forma adecuada. Una de las maneras de conseguirlo es celebrar con los destinatarios de sus datos personales contratos de transferencia de datos que garanticen el nivel de protección de datos necesario. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros si desea una copia de nuestros contratos de transferencia de datos.
 

5. ¿Cómo tratamos datos personales en relación con las páginas web (y los boletines de correo electrónico)?

Cuando usted visita y/o utiliza nuestras páginas web, tratamos datos técnicos, por ejemplo, información relacionada con el momento en que ha accedido a nuestra página web, la duración de la visita, las páginas a las que ha accedido y el dispositivo empleado (tableta, ordenador, smartphone, etc.), cosa que nos permite ofrecer la página web, garantizar la seguridad informática y mejorar la manejabilidad de las páginas. Además, utilizamos «cookies», archivos que se almacenan en su dispositivo terminal (tableta, ordenador, smartphone, etc.) cuando usted visita nuestra página web, así como tecnologías similares. Hay varias cookies que son necesarias para el funcionamiento de la página web y que se eliminan automáticamente tras finalizar la visita. Utilizamos otras cookies para guardar la configuración (por ejemplo, el idioma seleccionado) para visitas posteriores, para obtener estadísticas anónimas sobre el uso de la página web y para personalizar contenidos web. También podemos emplear cookies en páginas web asociadas para poder mostrar anuncios publicitarios que pueden interesarle y evaluar su respuesta a dichos anuncios. Sin embargo, el asociado en cuestión no obtendrá datos personales que le conciernan a usted en este contexto.
 
También utilizamos cookies de proveedores externos que les permiten recopilar la información que necesitan para prestar sus propios servicios. No transferiremos datos personales a dichos proveedores externos. Sin embargo, dichos proveedores pueden recopilar información relacionada con el uso que usted realiza de nuestra página web para prestar sus propios servicios. Se trata, principalmente, de análisis estadísticos sobre el uso de la página web. Sin embargo, los proveedores externos, bajo determinadas circunstancias, pueden combinar la información recopilada sobre usted con datos procedentes de otras páginas web que haya visitado y utilizar dicha información con fines propios (por ejemplo, para gestionar publicidad en páginas asociadas con los proveedores en cuestión). Puede que el proveedor en cuestión pueda identificarle si usted se ha registrado en dicho proveedor. Este tipo de tratamiento de sus datos personales se realizará bajo la responsabilidad del proveedor en cumplimiento de sus propias normas de protección de datos. Un ejemplo de análisis estadístico es el servicio Google Analytics, ofrecido por Google en EE. UU. Google utiliza cookies para recopilar información sobre su comportamiento en nuestra página web y el dispositivo terminal (tableta, ordenador, smartphone, etc.) empleado con estos fines, por ejemplo, datos relacionados con su navegador, la página web desde la que accede a nuestra página web, el nombre de su operadora de Internet, su dirección IP, la fecha y hora en las que ha accedido a la página web, las páginas web visitadas, la duración de la visita y, en su caso, visitas a otras páginas web y aplicaciones. Obtenemos análisis elaborados por Google basados en esa información. Google almacena dicha información en EE. UU. No obstante, su dirección IP se abreviará previamente en la UE o el EEE. Puede impedir el uso de Google Analytics instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
 
Si distribuimos boletines de noticias por correo electrónico, podemos saber si usted ha abierto el correo electrónico o no, lo cual nos permite analizar el uso que realiza del correo electrónico y proporcionarle ofertas que correspondan mejor a sus intereses. Puede detener el tratamiento de estos datos en su programa de correo electrónico.

También puede impedir el uso de estas tecnologías: puede configurar su navegador de manera que no acepte cookies y eliminar las cookies almacenadas, y puede desinstalar o configurar las aplicaciones de forma que no empleen cookies o las rechacen.  También puede ajustar la configuración de su programa de correo electrónico para garantizar que la información relacionada con el uso que realiza de su correo electrónico no se transfiera.

Nuestras páginas web también tienen integradas funciones de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Google+ e Instagram. Estas funciones están desactivadas por defecto. Si activa dichas funciones, los proveedores de redes sociales podrán registrar su visita a nuestra página web. Estos proveedores pueden emplear dicha información con fines propios, bajo su propia responsabilidad y conforme a sus propias normas de protección de datos.

6. ¿Elaboramos perfiles y tomamos decisiones automatizadas?

La «elaboración de perfiles» es un procedimiento por el cual se tratan datos personales de manera automatizada para evaluar, analizar o predecir aspectos personales, por ejemplo, el rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de una persona. Solemos elaborar perfiles, por ejemplo, cuando analizamos el comportamiento de compra, seleccionamos candidatos a un empleo, evaluamos contrapartes contractuales, etc.

La «toma de decisiones automatizadas» hace referencia a toda decisión que se toma de forma automática, es decir, sin intervención humana, y que puede tener consecuencias legales negativas u otros efectos adversos para usted. Proporcionaremos información por separado en relación con todas las decisiones automatizadas que tomemos en casos concretos, siempre y cuando las leyes exijan proporcionarla.
 

7. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Almacenaremos sus datos personales de manera personalizada mientras sea necesario para los fines concretos para los que fueron recopilados. Si se celebra un contrato, los datos personales se almacenarán, como mínimo, durante la vigencia de la relación contractual. También almacenamos datos personales si tenemos un interés legítimo en ello, por ejemplo, con fines documentales y probatorios o para salvaguardar y defender derechos. También almacenamos sus datos personales en virtud de los plazos de conservación legales.
 

8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Adoptamos las medidas técnicas (por ejemplo, cifrado, seudonimización, registro, restricciones de acceso, copias de seguridad) y organizativas (por ejemplo, instrucciones a los empleados, contratos de confidencialidad, auditorías) adecuadas para salvaguardar sus datos personales, protegerle contra actividades de tratamiento no autorizado o ilegal y para analizar el riesgo de pérdida, cambio no intencional, revelación accidental o acceso no autorizado. Sin embargo, por lo general, no se pueden descartar los riesgos de seguridad por completo; en la mayoría de los casos, determinados riesgos de seguridad son inevitables.
 

9. ¿Qué derechos tiene usted en relación con el tratamiento de sus datos personales?

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sobre todo al tratamiento de datos relacionado con la publicidad directa (por ejemplo, correos electrónicos publicitarios).

En virtud de las leyes aplicables, también tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento de datos y derecho a obtener los datos personales que nos haya proporcionado en un formato legible y de forma gratuita. También tiene derecho a revocar su consentimiento, cosa que no afectará a la legitimidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de la revocación. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos.

10. ¿Qué más debe tener en cuenta?

Tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes principios:
  • la celebración de un contrato con los interesados o para adoptar medidas precontractuales solicitadas por los interesados;
  • nuestros intereses legítimos: estos incluyen, por ejemplo, los intereses relacionados con la atención al cliente y las comunicaciones con los clientes, también cuando no hayamos celebrado un contrato con estos; interés por la realización de actividades de marketing; nuestro interés por conocer mejor a nuestros clientes y a otras personas; nuestro interés por mejorar los productos y servicios existentes y desarrollar otros nuevos; nuestro interés por posibilitar la gestión y la comunicación en el seno del grupo empresarial, necesarias para un grupo que necesita cooperación entre varias partes; nuestro interés por combatir el fraude, por ejemplo, en tiendas en línea, y por prevenir e investigar violaciones; nuestro interés por proteger a nuestros clientes, empleados y otras personas y datos, así como secretos y activos de Eurocentres; nuestro interés por garantizar la seguridad informática, sobre todo en relación con el uso de páginas web, aplicaciones y otras infraestructuras informáticas; nuestro interés por salvaguardar y organizar operaciones comerciales, incluyendo la gestión y el desarrollo de páginas web y otros sistemas; nuestro interés por garantizar la gestión y el desarrollo corporativos; cualquier interés relacionado con la compraventa de empresas, partes de empresas y otros activos; cualquier interés relacionado con la reclamación de derechos o la defensa contra demandas; y nuestro interés por cumplir las leyes suizas y las normas y reglamentos internos;
  • un consentimiento que usted nos otorga cuando hayamos solicitado dicho consentimiento por separado;
  • el cumplimiento de las exigencias legales.
     
Le informamos de que no está obligado a revelarnos datos personales salvo que celebre un contrato con nosotros que estipule dicha obligación. No obstante, estamos obligados a recopilar o tratar los datos personales necesarios o exigidos por las leyes con el fin de celebrar y ejecutar un contrato y cumplir con las obligaciones relacionadas con el mismo. Si no, no podremos celebrar o seguir ejecutando el contrato en cuestión. En la práctica, también es necesario tratar datos de registro y otros tipos determinados de datos relacionados con el uso de la página web. En lo que respecta a cualquier tipo de comunicación con nosotros, también necesitamos, como mínimo, tratar los datos personales que usted nos transfiera o que nosotros le transfiramos a usted.
 

11. Modificación de la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad puede ser actualizada, principalmente si cambian nuestras actividades de tratamiento o si entran en vigor nuevas normativas legales. Informaremos activamente a las personas cuyos datos de contacto tengamos registrados en caso de cambios materiales, siempre y cuando ello no suponga un esfuerzo desproporcionado. No obstante, por lo general, se aplicará la versión de la presente Política de privacidad vigente en el momento en que comience el tratamiento de datos en cuestión.
 

Política de cookies de Eurocentres

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