تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

Country Selector

الأسئلة والحجز
1-866-869-3520

We'd be happy to help you further - contact us now!

Consultation hotline
1-866-869-3520
Skype: eurocentres_sales

Send your questions using the contact form.

In-person consultation
Seestrasse 247
CH-8038 Zürich/Schweiz

مُنحت مؤسسة Eurocentres ختم الخصوصية من TRUSTe للتدليل على أن سياسة وإجراءات الخصوصية لدينا خضعت للمراجعة من قبل TRUSTe للتأكد من مطابقتها لمتطلبات برنامج TRUSTe بما في ذلك الشفافية، والمسائلة والانتقاء فيما يتعلق بجمع واستخدام بياناتكم الشخصية. وتتمثل مهمة TRUSTe، كجهة خارجية مستقلة، في التعجيل باكتساب ثقة العملاء والمنظمات على مستوى العالم، من خلال ما تحوزه من علامة ثقة رائدة في الخصوصية وحلول ثقة مبتكرة. إذا كانت لديكم أية أسئلة أو شكوى تتعلق بسياسة أو إجراءات الخصوصية لدينا، برجاء الاتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني info [at] eurocentres [dot] com. وإذا لم يحز ردنا على رضائكم يمكنكم الاتصال بـ TRUSTe هنا. ما هي المعلومات التي نجمعها؟ نجمع معلومات منكم عند التسجيل على موقعنا، أو وضع طلب، أو الاشتراك في رسالتنا الإخبارية، أو الإجابة في استطلاع رأي، أو ملء نموذج ما. عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، بالطريقة السليمة، قد يُطلب منك إدخال: اسمك، بريدك الإلكتروني، عنوان المراسلة خاصتك، رقم هاتفك أو بيانات بطاقة إئتمانك. إلا أنه يتاح لك زيارة موقعنا دون التعريف بهويتك. كيف نستخدم معلوماتك؟ قد نستخدم أي من المعلومات التي نجمعها منكم بإحدى الطرق التالية:

1. لشخصنة الخدمات المقدمة لكم (تساعدنا بياناتكم في تلبية متطلباتكم الفردية على نحو أفضل)

2. لتطوير موقعنا (نسعى بصفة مستمرة لتطوير ما نقدمه على موقعنا من عروض بناءً على بياناتكم وآرائكم التي نستقبلها منكم)

3. لتحسين خدمات العملاء (تساعدنا بياناتكم في تلبية طلباتكم لخدمة العملاء واحتياجاتكم للدعم بصورة أكثر فاعلية)

4. لمعالجة التحويلات (بياناتكم العامة أو الخاصة لن تخضع للبيع، أو التبادل، أو التحويل، أو الإرسال لأية شركة أخرى لأي سبب كان، بدون موافقتكم، عدا استخدامها في الغرض الصريح المتعلق بتوصيل المنتج أو الخدمة التي قمتم بشرائها)

5. في الأمور الإدارية المتعلقة بالمسابقات، أو الدعاية الترويجية، أو الاستطلاعات أو أية خواص أخرى على الموقع.

6. لإرسال رسائل بالبريد الإلكتروني بصفة دورية. ملحوظة: إذا رغبتم في أي وقت في إلغاء مشاركتكم في استلام رسائل مستقبلية، فستجدون إرشادات مفصلة في نهاية كل رسالة إلكترونية بشأن كيفية إلغاء الاشتراك.


كيف نحمي بياناتكم؟
حماية بياناتكم الشخصية مهمة لنا. ونحن نطبق مجموعة متنوعة من إجراءات الحماية للحفاظ على سلامة بياناتكم الشخصية عند وضع طلب ما أو عند المشاركة أو الإرسال أو الدخول إلى بياناتكم الشخصية. إلا أننا لابد أن نذكر أنه لا توجد وسيلة تحويل على الإنترنت أو طريقة تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%. لذا لا نستطيع أن نضمن حمايتها بشكل مطلق. إذا كانت لديكم أية أسئلة بخصوص إجراءات الحماية المتبعة على موقعنا، يمكنكم الاتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني info [at] eurocentres [dot] com. عند إدخال بيانات حساسة (كرقم بطاقة الإئتمان مثلا) في نماذج الطلب خاصتنا، فإننا نقوم بتكويد عملية التحويل لهذه البيانات باستخدام تقنية بروتوكول الطبقة الآمنة (SSL).

هل نستخدم ملفات الكوكيز؟
نعم (الكوكيز عبارة عن ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة التابع له إلى القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر خاصتك من خلال متصفح الإنترنت خاصتك(إذا سمحت بذلك)، ويتيح ذلك للمواقع أو أنظمة مزدي الخدمة التابعين لها بالتعرف على متصفحك ومن تسجيل وحفظ معلومات بعينها. نستخدم الكوكيز لمساعدتنا في تذكر ومعالجة الأشياء الموجودة في عربة التسوق خاصتك، ولفهم وحفظ تفضيلاتك لزياراتك المستقبلية، ولمتابعة الإعلانات وتنسيق البيانات حول معدلات ارتياد الموقع ومدى تفاعل الموقع مع العملاء بحيث يتسنى لنا تقديم خدمات وآليات أفضل لكم في المستقبل. وقد نعقد اتفاقات مع مزودي خدمة آخرين لمساعدتنا في فهم متطلبات زوار موقعنا على نحول أفضل. وغير مسموح لمزودي الخدمة هؤلاء باستخدام البيانات المجموعة بالنيابة عنا، إلا ما يخص مساعدتنا في ممارسة وتطوير أعمالنا. وبحسب رغبتك، يمكنك اختيار أن يحذرك جهاز الكمبيوتر خاصتك في كل مرة يتم إرسال كوكيز إليك، أو يمكن أن تختار تعطيل استقبال جميع ملفات الكوكيز، وذلك من خلال إعدادات متصفحك. وكما هو الحال مع غالبية مواقع الإنترنت، ففي حالة تعطيل استقبال الكوكيز، قد لا تعمل بعض الخواص على موقعنا بشكل سليم. إلا أنه لا يزال بمقدورك وضع طلباتك عن طريق الهاتف أو بالاتصال بخدمة العملاء.

مراصد الشبكة
تشتمل مواقعنا على صور إلكترونية معروفة باسم مراصد الشبكة (وتسمى أحياناً باسم صور جيف أحادية البكسل) وهي تستخدم بالاشتراك مع الكوكيز لتنسيق إحصائيات مجمعة بهدف تحليل كيفية استخدام موقعنا وقد تستخدم في إحدى رسائلنا الإلكترونية لمعرفة الرسائل والروابط التي فتحها المستخدم. ويسمح لنا ذلك بقياس مدى فعالية تواصلنا مع العملاء وجدوى حملاتنا التسويقية.

هل نكشف أية معلومات لجهات خارجية؟
لا نبيع بيانات التعريف الشخصية خاصتكم، أو نبادلها، أو ننقلها بأي شكل لجهات خارجية. ولا ينطبق ذلك على الجهات الخارجية الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا، وممارسة أعمالنا، أو تقديم الخدمة لكم، طالما وافقت هذه الجهات على حفظ سرية بياناتكم. وقد نكشف أيضا بياناتكم إذا اعتقدنا أن كشفها في إطار الاستجابة للقانون، كالاستجابة لتنفيذ مذكرة الإحضار مثلا، أو لتطبيق سياسات موقعنا، أو لحماية ما يخصنا أو يخص الآخرين من حقوق أو ممتلكات أو توفير الأمان. إلا أن بيانات زوار الموقع الأخرى - بخلاف بيانات تعريف الشخصية - قد يتم إرسالها لجهات أخرى لاستخدامها في أغراض التسويق أو الدعاية أو لأغراض أخرى.

تصحيح وتحديث بياناتكم الشخصية
لمراجعة أو تحديث بياناتكم الشخصية لضمان صحتها أو لطلب محوها، برجاء الاتصال بنا على البريد الإلكتروني info [at] eurocentres [dot] com.

روابط الجهات الأخرى
قد نقوم أحيانا، بحسب ما يترائى لنا، بتضمين أو عرض منتجات أو خدمات جهات أخرى على موقعنا. ومن المسّلم به أن مواقع الجهات الأخرى هذه لها سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة عنا. وبالتالي لا نتحمل أية مسؤولية أو كفالة بخصوص محتوى وأنشطة هذه المواقع المتصلة بنا. رغم ذلك فنحن نسعى للذود عن نزاهة موقعنا ونرحب بأية تعليقات بشأن هذه المواقع.

شهادات/تعليقات/مراجعات العملاء
نعرض على موقعنا شهادات/تعليقات/مراجعات العملاء والتي قد تحتوي على بيانات تعريف شخصية. ونحصل مسبقا على موافقة العميل من خلال رسالة إلكترونية قبل عرضها نستأذنه فيها بشأن وضع اسمه بجانب شهادته.

الالتزام بقانون كاليفورنيا لحماية الخصوصية على الإنترنت
لأننا نحترم خصوصيتكم فقد اتخذنا الإجراءات الاحتياطية اللازمة لتلبية متطلبات قانون كاليفورنيا لحماية الخصوصية على الإنترنت. لذلك لن نمرر بياناتكم الشخصية لجهات خارجية بدون موافقتكم.

الالتزام بقانون كاليفورنيا لحماية خصوصية الأطفال على الإنترنت
لا نجمع أية معلومات من أي شخص تحت سن 16 سنة. كما أن موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا مخصصة جميعا لمن يبلغون 16 عاماً أو أكبر.

الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتكم طالما أن حسابكم نشط أو بما تتطلبه الحاجة لتزويدكم بخدمات. وفي حال رغبتم في إلغاء حسابكم أو عدم استخدام بياناتكم لتزويدكم بالخدمات، فاتصلوا بنا على [البريد الإلكتروني]. وسنحتفظ ببياناتكم ونستخدمها بحسب الحاجة بما يفرضه الالتزام بالتشريعات القانونية أو حل النزاعات أو تنفيذ اتفاقاتنا.

التعديلات على سياستنا للخصوصية
خضعت هذه السياسة للتعديل آخر مرة في 15.05.2011. وقد نقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا بما يعكس التعديلات التي تطرأ على الإجراءات المتعلقة بالبيانات. وفي حالة إدخال تعديلات مادية سنخطركم بالبريد الإلكتروني (على البريد الإلكتروني المذكور في حسابكم) أو عن طريق وسائل الإخطار الموجودة على هذا الموقع قبل سريان هذه التعديلات. ومن جانبنا نستحثكم على مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية لمعرفة أحدث المستجدات بشأن إجراءات الخصوصية لدينا.

موافقتك
استخدامكم لموقعنا إقرار منكم بالموافقة على سياسة خصوصية مواقعنا. الاتصال بنا في حالة وجود أية أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه فيمكنكم الاتصال بنا من خلال البيانات المذكورة أدناه.
http://www.eurocentres.com
Seestrasse 247
Zurich 6343 Switzerland
info [at] eurocentres [dot] com

الشروط والأحكام
برجاء زيارة قسم الشروط والأحكام أيضا الذي يضع الأسس المتعلقة بالاستخدام والإبراء وحدود مسؤوليتنا والتي تنظم استخدام موقعنا، وذلك من خلال الرابط http://www.eurocentres.com/en/terms-and-conditions

سياسة ملفات الكوكيز لمراكز Eurocentres

ما هي الكوكيز؟

كما هو متعارف عليه بين أغلب مواقع الإنترنت المهنية فإن موقعنا يستخدم ملفات الكوكيز، وهي ملفات صغيرة يتم تحميلها على جهاز الكمبيوتر خاصتك لتحسين الخدمات التي نقدمها لكم. تصف هذه الصفحة ماهي المعلومات التي يتم جمعها وكيف نستخدمها ولماذا نحتاج في بعض الأحيان أن نخزّن هذه الملفات. كما سنوضح لكم أيضاً كيفية منع تخزين هذه الكوكيز، ولكن يجب التنويه إلى أن ذلك قد يحد من أو يمنع كفاءة عرض بعض عناصر الموقع.

لمزيد من المعلومات العامة حول ملفات الكوكيز برجاء للرجوع إلى Wikipedia article on HTTP Cookies...
كيف نستخدم الكوكيز

نستخدم الكوكيز لعدة أسباب مفصلة فيما يلي. وللأسف لا توجد خيارات قياسية موحدة لتعطيل الكوكيز دون التأثير بشكل كامل على ما تضيفه هذه الملفات للموقع من كفاءة وخواص. ومن المستحسن السماح بجميع الكوكيز إذا لم تكن متأكداً من حاجتك لها من عدمها في حال تم استخدامها لتوفير الخدمة التي ترغب في استخدامها.
تعطيل الكوكيز

يمكنك منع استخدام الكوكيز من خلال ضبط إعدادات الكوكيز بمتصفحك (انظر صفحة المساعدة بمتصفحك لمعرفة كيفية القيام بذلك). كن على علم أن تعطيل الكوكيز سيؤثر على كفاءة عرض هذا الموقع والعديد من المواقع الأخرى التي تزورتها. عادة ما يُسفر تعطيل الكوكيز عن تعطيل بعض الخواص والوظائف في هذا الموقع. لذا من المستحسن عدم تعطيل هذه الملفات.
الكوكيز التي نستخدمها



يوفر هذا الموقع خدمة التجارة الإلكترونية أو إمكانية الدفع، وملفات الكوكيز ضرورية لضمان تذكّر طلبك أثناء التنقل في صفحات الطلب بحيث يتسنى لنا معالجته بشكل صحيح.

عند تقديمك لبيانات من خلال نموذج ما، كتلك النماذج الموجودة على صفحات الاتصال أو نماذج التعليقات، قد يتم تحميل ملفات الكوكيز لتذكّر تفاصيل المستخدم في أية معاملات مستقبلية.

من أجل توفير خدمات رائعة لكم نزودكم بإمكانية ضبط تفضيلاتكم بشأن كيفية عرض هذا الموقع لدى استخدامه. ولنتذكر خياراتكم المفضلة، نحتاج لتحميل ملفات الكوكيز بحيث يمكن استدعاء هذه المعلومات في أي وقت تتعامل فيه مع صفحة تستخدم هذه الخيارات.
الكوكيز التابعة لأطراف أخرى

في بعض الحالات الخاصة نلجأ أيضاً لاستخدام ملفات كوكيز من أطراف أخرى موثوقة. تجدون في القسم التالي ملفات الكوكيز التابعة لأطراف أخرى والتي يمكن أن تصادفكم على هذا الموقع.

يستخدم هذا الموقع تحليلات جوجل Google Analytics وهو أحد أوسع أساليب التحليل الموثوقة انتشاراً على الإنترنت لإرشادنا بشأن كيفية استخدامكم للموقع وما هي التحسينات التي يمكن أن ندخلها لتطوير خدماتنا المقدمة لكم. وقد تسجل هذه الكوكيز بعض المعلومات، كالمدة التي تقضونها في تفصح الموقع والصفحات التي تتفضلون بزيارتها بحيث يتسنى لنا مواصلة إنشاء محتويات تخطاب متطلباتكم.

لمزيد من المعلومات بخصوص كوكيز تحليلات جوجل Google Analytics، برجاء الرجوع إلى official Google Analytics page.

من آنٍ لآخر نختبر خواص جديدة وندخل بعض التعديلات الطفيفة على طريقة عرض هذا الموقع. وعند تجربة خواص جديدة قد نلجأ لاستخدام هذه الكوكيز لضمان استمرارية خدماتنا أثناء زيارتكم للموقع بينما نسعى لفهم أي من هذه التحسينات يفضلها مستخدمونا عن غيرها.

ونحن نبيع منتجاتنا من المهم لنا أن نفهم الإحصائات حول عدد زوار موقعنا الذين يقومون بالشراء بالفعل، وهذا النوع من البيانات هو ما تسجله الكوكيز. وهذا الأمر هام لك لأنه يعني أنه سيتسنى لنا وضع توقعات تجارية دقيقة تتيح لنا مراقبة تكاليف إعلاناتنا ومنتجاتنا لضمان أفضل سعر ممكن.

خدمة إعلانات جوجل Google AdSense التي نعتمد عليها لعرض إعلاناتنا تستخدم كوكيز النقرة المزدوجة لتحقيق مزيد من الإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت والحد من عدد مرات ظهور هذا الإعلان لك.

لمزيد من المعلومات بخصوص خدمة Google AdSense، برجاء الرجوع إلى official Google AdSense privacy FAQ.

نستخدم الإعلانات لخفض تكاليف تشغيل هذا الموقع وتوفير التمويل اللازم للتطويرات المستقبلية. كوكيز الإعلانات المستخدمة في هذا الموقع مصممة لضمان تزويدكم بأكثر إعلانات ذات صلة برغباتكم حيثما أمكن من خلال تتبع اهتماماتكم - بدون تسجيل هوياتكم - وتقديم منتجات مشابهة قد تحوز اهتمامكم.

وفي بعض الأحوال قد نقدم لكم محتوى خاص مستمد مما تبلغونا به عن أنفسكم، إما بشكل مباشر، أو غير مباشر عن طريق وضع رابط لحساب أحد شبكات الميديا الاجتماعية. وما تقوم به هذه الكوكيز ببساطة هو تمكيننا من تقديم محتوى لكم نشعر أنه قد يحوز اهتمامكم.

وتجدر الإشارة إلى أن العديد من شركائنا يتولون الدعاية لنا وما تقوم به كوكيز تتبع مواقع الشركاء هو السماح لنا بمعرفة ما إذا كان عملاؤنا قد أتوا إلى موقعنا من خلال أحد مواقع الشركاء بحيث يتسنى لنا تسجيل رصيدهم لدينا وإذا أمكن، السماح لشركائنا بتقديم أية منحة لكم لتشجيعكم على الشراء.

كما نستخدم أيضا أزرار الميديا الاجتماعية و/أو بعض الملحقات في هذا الموقع والتي تتيح لك الاتصال بشبكتك الاجتماعية بطرق متنوعة. ولكي يتسنى ذلك تزرع شبكات الميديا الاجتماعية، بما فيها فيسبوك، تويتر، إنستاجرام، جوجل بلاس، يوتيوب، الكوكيز على جهازك من خلال موقعنا، وهو ما يتم الاستفادة منه في تحسين البروفيل الخاص بك على مواقعهم أو المساهمة في جمع البيانات التي يحفظونها عنكم لأغراض عديدة مذكورة بالتفصيل في سياسات الخصوصية التابعة لهم.
المزيد من المعلومات

نرجو أن يكون ما سبق قد ساعد في توضيح الأمور لكم وكما ذكرنا آنفاً إذا لم تكونوا متأكدين أنكم بحاجة إليها أم لا ففي العادة من المستحسن تركها مفعّلة في حالة تعارضها مع الخواص التي تستخدمونها على الموقع. أما إذا كنتم ترغبون في الحصول على المزيد من المعلومات فيمكنكم الاتصال بنا عبر أحد طرق الاتصال المفضلة.

البريد الإلكتروني: info [at] eurocentres [dot] com

الهاتف: +41444855040

 

 

UK Policies

Our Mission Statement:
Eurocentres is fully committed to making every language stay abroad a successful and fulfilling experience for every single course participant, irrespective of their linguistic or cultural background.

Admissions, Discipline and Exclusions.pdf
Complaints and Welfare UK Schools.pdf
Special Education Needs and Disabilities (SEND) Policy.pdf
Summary of Policy on safeguarding under 18 year olds in UK Schools.pdf
Summary of Policy on Health and Safety in UK Schools.pdf

For more details about our UK policies please contact us at our UK Head Office:
Eurocentres - Foundation for Language and Educational Centres
56 Eccleston Square
London SW1V 1PH
GB

If you wish to contact our Zurich Head Office:
Eurocentres - Foundation for Language and Educational Centres
Seestrasse 247
8038 Zurich
CH
قيد المعالجة