Art. 1° Inscripción, contraparte y edad mínima
Para inscribirse use el boletín que se encuentra en los catálogos o en www.eurocentres.com y envíelo tan pronto como sea posible a Eurocentres o a una contraparte de Eurocentres. El nombre y los apellidos deben escribirse tal como consten en los documentos de viaje necesarios (pasaporte o documento de identidad). En el momento en que Eurocentres (Fundación de Centros de Lenguas y Cultura, Seestrasse 247, CH-8038 Zurich), le confirme la inscripción, el contrato se considera concluido y la inscripción es vinculante. La edad mínima para cualquier curso Eurocentres es de 16 años (16 cumpleaños antes del inicio del curso). Como contraparte de Eurocentres se considera al participante del curso, siempre y cuando ya haya cumplido los 18 años. En el caso de participantes menores de 18 años, la contraparte será el padre / la madre o la persona encargada de la educación del participante del curso. Esta persona debe firmar el boletín de inscripción e indicar en él su dirección exacta. Esto se aplica también cuando en el país en el cual el participante del curso o la persona a cargo de su educación tiene su domicilio o en el país en el cual se dicta el correspondiente curso, la mayoría de edad no se alcanza a los 18 años. En Australia se aplican condiciones especiales para los alumnos menores de 18 años. Solicítelas a su asesor antes de inscribirse en un curso en Australia («Informaciones complementarias Australia»). También encontrará información en www.eurocentres.com. Participante del curso es la persona que participa o participará en el curso de idiomas que forma el objeto del contrato.

Art. 2° Datos que figuran en el boletín de inscripción
El participante en el curso / contraparte confirma expresamente por la presente que los datos que figuran en su boletín de inscripción son verdaderos y toma conocimiento, además, de que, en el caso de presentar datos falsos, el participante puede quedar excluido del curso en todo momento y sin previo aviso (p. ej. principiantes que escogen una fecha de iniciación en la que no se ofrecen cursos para principiantes). En ese caso, el derecho de inscripción abonado no será devuelto, ni siquiera de forma proporcional. Los participantes potenciales que no estén seguros de su nivel de idioma pueden indicar a su consejero Eurocentres que desean realizar el test gratuito de Eurocentres, Pathfinder (disponible también en www.eurocentres.com).

Art. 3° Condiciones de pago
Al recibir la confirmación del viaje vencerá el pago a cuenta de un depósito de USD 475 / CHF 500 / EUR 330 / GBP 285 / JPY 50’000 / AUD 555 / NZD 665 / CAD 500 por participante, así como las primas del Security Package ELVIA y el seguro de viaje combinado ELVIA. (Nota: para inscripciones online el pago vencerá en el momento de la confirmación del curso). Las tarifas restantes del curso y del posible alojamiento vencerán seis semanas antes del comienzo del curso. Si la inscripción se realiza con menos de 6 semanas de antelación al comienzo del curso, el pago de todos los servicios debe hacerse inmediatamente. El importe se considerará válidamente pagado una vez se reciba el pago en la cuenta especificada por Eurocentres en la confirmación de inscripción. Inscripciones recibidas a través del teléfono, fax o correo electrónico: Si se realiza el pago mediante tarjeta de crédito, se cargará el depósito 10 días después del envío de la confirmación de curso y el resto se cargará seis semanas antes del comienzo del curso.

Art. 4° Retraso en los pagos
Si los pagos no se efectúan antes de los plazos anteriormente mencionados, la contraparte se constituye inmediatamente en demora. En ese caso, Eurocentres no tiene la obligación de admitir al participante en el curso, sin que por esto se anule la deuda contraída con Eurocentres, la cual permanece intacta. Eurocentres puede solicitar indemnización según el Art. 10.

Art. 5° Justificante de pago
Al comienzo del curso, el participante debe presentar un comprobante de pago de los derechos de escolaridad y, dado el caso, del alojamiento. Si el participante no puede presentar dicho comprobante, no se le permitirá asistir al curso ni ocupar su alojamiento. En ese caso, la deuda contraída con Eurocentres no se anula y permanece intacta.

Art. 6° Derecho de inscripción
Para todos los cursos se cobra un derecho de inscripción de CHF 170 / EUR 110 / GBP 90 / JPY 18’000 / AUD 205 / NZD 205/ CAD 175, no reembolsable en ningún caso. Nota: el derecho de inscripción para escuelas en Italia, España y Malta es de 70 EUR.

Art. 7° Tasa de cambio de reserva
En el caso de que solicite un cambio de escuela, de fecha o de tipo de curso o de fecha o de tipo de alojamiento antes o después del comienzo del curso, dicho cambio deberá ser confirmado por Eurocentres. Si Eurocentres puede confirmar dicho cambio, se añadirá a su cargo una tasa de cambio de reserva de USD 80 / CHF 100 / EUR 75 / GBP 50 / JPY 9’000 / AUD 125 / NZD 135/CAD 110. Si se cambia de semestre o año de aprendizaje de idioma, la tasa de cambio de reserva será de USD 230 / CHF 300 / EUR 200 / GBP 145 / JPY 27’000 / AUD 370 / NZD 400 / CAD 330. La tasa de cambio de reserva deberá ser abonada en el momento en que solicite la modificación. Si recibimos su modificación de reserva con menos de 14 días de antelación al comienzo del curso o después de su inicio, pueden producirse gastos adicionales a los de la modificación de la reserva (p. ej. para el alojamiento) que tenemos que seguir cargando en su cuenta. Si una vez comenzado el curso decide prolongar el curso en la misma escuela, dicha extensión de curso se tratará como una nueva inscripción. En el caso de los cursos especializados que duren más de cuatro semanas, también puede cambiarse la especialidad durante el curso. Sin embargo, como máximo puede realizarse un cambio cada cuatro semanas. Si se cambia antes de ese tiempo, se aplicará la tasa de cambio de reserva. Todos los cambios deben ser autorizados por la escuela.

Art. 8° Disposiciones sobre pasaporte y visado
En muchos países rigen disposiciones especiales sobre pasaporte y visado. Le rogamos que se informe al respecto y lleve a cabo los preparativos pertinentes. Encontrará más información también en la página 80 y en www.eurocentres.com.

Art. 9° Obligaciones del participante en el curso
El participante del curso es responsable de escoger un curso de idioma que corresponda a su nivel de capacidad y a los requisitos de su visado. El participante en el curso se obliga a asistir al curso de forma regular, a asistir personalmente al curso, a llegar con puntualidad y a participar en las clases. En el supuesto de que la asistencia irregular u otra conducta del participante fuera en contra de la ley, de los requisitos de su visado o causara molestias a otros participantes, Eurocentres se reserva el derecho de expulsar al participante del curso. En tal caso, los importes abonados para el curso en ningún caso serían reembolsados, ni siquiera a prorrata.

Art. 10° Anulación de la inscripción antes del comienzo del curso
Antes del inicio del curso, la contraparte puede anular la inscripción por escrito y sin mencionar los motivos. Si la notificación por escrito llega a Eurocentres 14 días antes de comenzar el curso, se devolverán a la contraparte, a excepción del derecho de inscripción, de la tasa de búsqueda de alojamiento –si fuera aplicable– y de la prima del seguro combinado ELVIA de anulación y gastos de viaje de regreso, todos los pagos efectuados ya a Eurocentres en relación con el presente contrato. Si Eurocentres recibe una comunicación por escrito con menos de 14 días de antelación, – en cualquier caso, nunca más tarde de las 17 horas (zona horaria de Europa Central) del último jueves antes de comenzar el curso – se facturarán el derecho de inscripción, la tarifa de organización del alojamiento, la prima de seguros ELVIA, la escolaridad y la tarifa de alojamiento de una o dos semanas (dependiendo de la fecha de cancelación) en su caso. El reembolso correspondiente se emitirá en un plazo de cuatro semanas después de recibir la notificación de anulación de la inscripción. Para residencias de estudiantes, hoteles y apartamentos se aplican las Condiciones Generales correspondientes a los proveedores de dicho alojamiento. Para los participantes que deseen estudiar en Australia con visado de estudiante se aplicarán otras disposiciones. Solicítelas a su asesor antes de inscribirse en un curso en Australia («Informaciones complementarias Australia»). También encontrará información en www.eurocentres.com. El momento de recepción de la notificación de anulación de reserva determinará la fecha de la anulación. Si se recibe en viernes, sábado, domingo o día festivo en Zúrich o en Londres, se tomará como fecha oficial de anulación el siguiente día laborable.

Art. 11° No asistencia a un curso o abandono de un curso o de sus partes individuales
Si el participante no asiste al curso, lo abandona o no utiliza partes individuales, como, por ejemplo, algunas lecciones, no tiene derecho a reclamar devolución alguna. En Australia se aplican condiciones especiales para los participantes con visado de estudiante. Solicítelas a su asesor antes de inscribirse en un curso en Australia («Informaciones complementarias Australia»), además encontrará información en www.eurocentres.com.

Art. 12° Rescisión / cambio del alojamiento una vez iniciado el curso
El contrato de alojamiento se puede rescindir en todo momento respetando un plazo de preaviso de dos semanas, siempre a partir de un día sábado. La rescisión del contrato de alojamiento se hace exclusivamente mediante notificación por escrito a Eurocentres. Se deberá abonar una tasa de cambio de reserva de USD 80 / CHF 100 / EUR 75 / GBP 50 / JPY 9’000 / AUD 125 / NZD 135 / CAD 110. Si se abandona el alojamiento antes del plazo de rescisión, deberá pagarse el precio completo del alojamiento hasta el final del plazo de rescisión.

Art. 13° Reclamaciones y responsabilidad
El participante del curso debe notificar cualquier reclamación sin dilación a la administración local del curso o a Eurocentres en Zúrich. En el caso de prestaciones aportadas por intermediación de Eurocentres, las reclamaciones deben dirigirse a los terceros obligados a la prestación de los servicios en cuestión. Si la falta que es objeto de la reclamación y está relacionada con una prestación que debe ser realizada por Eurocentres no es reparada dentro de un plazo razonable, el participante del curso puede remediarla él mismo. En ese caso, Eurocentres deberá reintegrarle los gastos resultantes dentro del marco de la responsabilidad legal y contractual y contra presentación de un comprobante. El participante del curso podrá seguir otros pasos legales. Las solicitudes de reembolso resultantes deben enviarse a Eurocentres Zúrich mediante carta certificada, dentro de un plazo de cuatro semanas después de la fecha de terminación del curso especificada en el contrato. Si no se respeta dicho plazo, queda excluida toda responsabilidad de Eurocentres por cualquier causa jurídica. Eurocentres es responsable de sus propios servicios en el marco de estas Condiciones Generales y de las disposiciones legales, quedando excluida la responsabilidad por negligencia leve; en los viajes «todo incluido» la responsabilidad por otros daños diferentes de los personales está limitada al doble del precio del viaje. La responsabilidad está limitada a los daños directos. Eurocentres no es responsable por la pérdida, destrucción, etc. o mal uso de objetos de valor, cámaras fotográficas y videocámaras, etc. teléfonos móviles, tarjetas de crédito, dinero en efectivo, etc. Eurocentres no se responsabiliza del tiempo de vacaciones perdido, daños por frustración, etc. Eurocentres no responde por el incumplimiento o cumplimiento deficiente de los servicios de terceros. Para la responsabilidad extracontractual se aplican las disposiciones legales, teniendo las limitaciones y exclusiones de responsabilidad de estas Condiciones Generales de contrato prioridad sobre dichas disposiciones legales.

Art. 14° Seguros
Eurocentres le recomienda encarecidamente contratar el seguro de viajes combinado de ELVIA (cubre los gastos de renuncia y de viajes de vuelta) y el ELVIA Security Package (equipaje y gastos de cobertura médica) así como seguro de responsabilidad civil frente a terceros. Las primas de los seguros no están incluidas en la matrícula y se facturan aparte. La prima del seguro de anulación y gastos de viaje de regreso no es reembolsable.

Art. 15° Número mínimo de participantes
Si antes de empezar el curso de idiomas no se ha alcanzado el número mínimo de seis participantes para que pueda celebrarse, Eurocentres informará al participante en el curso / contraparte con una antelación mínima de tres semanas respecto al comienzo del curso. Si Eurocentres no puede ofrecer al participante en el curso / contraparte otro curso de idiomas alternativo, Eurocentres devolverá las cantidades ya abonadas. No existe ningún derecho a otro tipo de indemnización por ningún otro concepto. En casos excepcionales, Eurocentres puede realizar también cursos con menos de seis alumnos.

Art. 16° Modificaciones en los precios, fechas o prestaciones
Mientras no se haya confirmado la inscripción, Eurocentres tiene el derecho de modificar en todo momento las fechas y los precios mencionados en el calendario de cursos, en Internet o publicados de cualquier otra forma. Concluido el contrato, Eurocentres puede modificar el programa de prestaciones indicado, siempre y cuando las modificaciones sean inevitables, insignificantes y no provocadas de mala fe y no influyan sobre el carácter total del curso. Si se producen modificaciones considerables en relación a prestaciones esenciales, la contraparte tiene derecho de rescindir el contrato o exigir la participación en un curso de idiomas equivalente, siempre y cuando Eurocentres pueda ofrecerle uno tal. Eurocentres comunicará sin demora a la contraparte una tal modificación. La contraparte tiene que hacer valer sus derechos sin demora tras haber recibido la comunicación de Eurocentres. Después de suscribir el contrato y hasta tres semanas antes de comenzar el curso, Eurocentres está autorizada a aumentar los precios por los motivos siguientes: incrementos de los costes de los transportes, aumento de las tasas sobre determinados servicios, aumento de los tipos de cambio de moneda, incrementos de precios por disposición estatal, introducción o aumento de tasas estatales. En estos casos, el precio puede adaptarse y aumentarse consecuentemente. Para los aumentos de precios de más del 10 % la contraparte tiene los mismos derechos que en el caso de una modificación considerable de una prestación fundamental. Está permitido realizar modificaciones en el programa y los servicios durante el curso de idioma por motivos no previsibles o evitables mientras no cambie el marco general del programa. Eurocentres se reserva el derecho ilimitado a dividir en grupos a los participantes en los cursos o cambiarlos de grupo en función de sus conocimientos del idioma o a adoptar otras medidas necesarias para un funcionamiento correcto de la escuela.

Art. 17° Protección de datos
Solamente registraremos sus datos personales si solicita un catálogo, solicita una oferta o se matricula en un curso. Los datos se conservarán en Eurocentres y no se facilitarán a terceras personas u organizaciones. Sus datos se transmitirán para – reservar su alojamiento (p. ej. familia anfitriona, residencia, hotel). – reservar para Ud. un curso o servicio realizado por una empresa colaboradora de Eurocentres (p. ej. escuelas colaboradoras, seguro de viaje, universidades, prácticas profesionales). En el catálogo Eurocentres, así como en la confirmación del curso se indicará cuándo se trata de una empresa que no pertenece a Eurocentres. – enviar lo más rápidamente posible el catálogo que ha solicitado. Podemos trasmitir su pedido a uno de nuestros colaboradores contratados en su región. – cumplir disposiciones legales. En determinados casos estamos obligados a facilitar sus datos a instancias oficiales (p. ej. autoridades de inmigración). Sus datos se guardarán en Eurocentres en Zúrich. Si contamos con su permiso, utilizaremos los datos para facilitarle información sobre las novedades de productos de Eurocentres. Le rogamos nos informe si no desea recibir este servicio.

Art. 18° Partes contractuales / garantía
El contrato se concluye entre la contraparte según el Art. 1 y Eurocentres Stiftung für Sprach- und Bildungszentren (Fundación de Centros de Lenguas y Cultura), Seestrasse 247, 8038 Zúrich, Suiza («Eurocentres»). Eurocentres ha obtenido un seguro de depósitos de clientes por la cantidad necesaria. Art. 19° Derecho aplicable y fuero Para el presente contrato se aplica exclusivamente el derecho suizo. Fuero exclusivo son los tribunales de Zúrich, Suiza. Las condiciones comerciales generales existentes no limitan de ningún modo los derechos comunes de la parte contractual. Si tiene dudas o preguntas le rogamos se ponga en contacto con una oficina de reservas de Eurocentres. Tel +44 (0)207 963 84 50 o +41 (0)44 485 50 40